MOBILNISVET

Pozdrav

Drugarica je već nekih 7-8 godina korisnik VIP operatera i desilo joj se dva puta da je obnovila ugovor 2-3 meseca pre isteka ugovora zbog kupovine mobilnog telefona. Uvek je potpisivala ugovore na 24 meseca i sadašnji ugovor je trebao da joj istekne negde krajem maja. Zbog povoljnijih i boljoj paketa u mts-u je htela da raskine ugovor u VIP-u, doplati onu razliku koju mora zbog raskida ugovora, ali su joj rekli da joj ugovor ističe tek u decembru. Posle nekih razgovora joj je rečeno da svaki put kada je obnovila ugovor pre isteka (tri meseca ostalo do kraja ugovora), da su joj se ta tri meseca dodala na nov ugovor. Faktički je imala ugovor na 30 meseci, a ne na 24. Da li neko zna, da li je to zakonski i da li se još nekome desilo?

Šta joj piše u ugovoru? Kolika je ugovorna obaveza? Koji su datumi?
Nemanja je pravnik, on bolje poznaje ZOO, ali mislim da su se verovatno zaštitili od moguće tužbe, a tvoja drugarica potpisivala bez da je čitala.

Poslato sa Honor Play uz pomoć Tapatoka

Mislim,(tj.koliko se sećam),na lični zahtev u Vipu ti daju i 10 meseci pre isteka da obnoviš ugovor,naravno ako sve obaveze izmiruješ kako treba.Ali,novi ugovor tada bude 24+10=34 meseca.Opet i oni,opet koliko znam dopuštaju obnovu ugovora,tri meseca pred istek,bez penala,dodavanja meseci.Vidite gde ste u celoj priči.

Vukovic, kako je vec gore napisano... Kada se obnavlja ugovor pre isteka vremena, postojeca ugovorna obaveza ostaje i nadodaje se nova. Ne mozes da dodjes i da nakon 21 mesec raskines ugovor i potpises novi na 24 meseca, pa opet 3 meseca anijeda raskines, pravis novi... Ne ide tako...
Jbg, treba citati sta se potpisuje.

Kod potpisivanja novog ugovora pre isteka ranijeg ugovora, taj period za koji je odobreno ranije potpisivanje novog ugovora se dodaje novom ugovoru. Naravno, to mora da piše u novom ugovoru. Dakle, pogodnost koju operater daje u pogledu prevremene obnove ugovora ne dovodi do anuliranja preostalih meseci iz starog ugovora.

Sent from my Samsung Galaxy S10 Plus using Tapatalk

Ja mislim da samo ako se mesec dana ranije obnovi ugovor da on vazi 24 meseca od datuma prevremenog obnavljanja istog. U svakom drugom slucaju 3 i 6 meseci novi ugovor vazi,fakticki, 27, odnosno 30 meseci. Ja sam tako obnavljao vise puta.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Ja sam bio na postpejdu, ugovor bez telefona, zeleo da uzmem telefon pre isteka ugovora i odobrili su mi bez otplacivanja preostalih rata, uzeo telefon uz ugovor na 24 meseca i ugovorna obaveza mi traje 24 meseca bez dodavanja preostalih meseci iz prethodnog ugovora.To sam i pitao pre potpisivanja ugovora, da li se dodaju meseci ili pocinje novi period od 24 meseci i dobio potvrdan odgovor.Tako mi i u ugovoru pise.Mislim da trebas da se obratis korisnickoj sluzbi jer ne bi trebalo da ti dodaju mesece na novi ugovor.Bar je tako kod mene.

cekicm83, to je drugo što si ti uradio i to tako treba. Ja sam sada godinu dana ranije prekinuo ugovor bez telefona i potpisao novi na 24 meseca sa telefonom i to je takva procedura kada imaš ugovor bez telefona. Ali kada je ugovo sa telefonom meseci koji hvale za dovršenje ugovorene obaveze se dodaju novom ugovoru. I dva ugovora na dve godine biće ukupno 48 meseci i ni mesec duže.

Ако корисник има важећу уговорну обавезу без телефона, он у сваком тренутку може да изабере телефон, с тим што тада креће нова уговорна обавеза од 24 месеца где се плаћа пуна цена пакета и накнада за телефон. Стара уговорна обавеза се у том случају прекида без икаквих пенала.

У случају да и даље тече уговорна обавеза у којој је корисник узео телефон, нова уговорна обавеза се може потписати, али тада се на та нова 24 месеца додаје онолико месеци колико је остало из претходне уговорне обавезе. Неки оператери понекад „часте” корисника ако је остао један месец до истека уговорне обавезе (мени се то једанпут десило у МТС-у).

Hvala puno na odgovorima. U porodici su već imali problema sa njima u VIP-u, pa sam pomislio da nije opet nešto, a ja sam odavno u mtsu i uvek mesec dana ranije obnovim ugovor, ali nikada nisu dodali, pa reko šta znam kako to ide kada je više od mesec dana u pitanju.

Znam da mts mozes 3 meseca ranije da obnovis i ta 3 meseca ti se ponistava osim koliko znam ako nemas rate za telefon samo ti one ostaju da otplatis sabira ti se sa ovim sa novog ugovora.