MTS - Potpisao ugovor, ali nisu dali telefon

[stefanbg]

Mnogo su namazani ovi iz MTS. Naime, problem je sledeci. Otac i majka su kupili 2 telefona u mts-u i potpisali ugovor. Posle isteka ugovora, zovu ih ovi iz MTS-a da produže ugovor. Oni odlaze naivno u poslovnicu i potpisuju ugovor na 2 godine, bez uzimanja novog telefona. Tako da su sada u obavezi da koriste mts postpaid još godinu i po dana, a nisu iskoristili nikakve pogodnosti. Da li mogu sada da im tražim da daju neke telefone, jer su tada rekli da nemaju i nisu više zvali. Ili još bolje, ako mogu da raskinem ugovor?

[mezzano]

Jesu li uzeli popust od 50% na pretplatu? Ako jesu, onda nemaju pravo na telefon.

[stefanbg]

Sad sam pogledao ugovor. Pise da imaju 50% na pretplatu. Koriste bel 50, ali placaju punu cenu od 354 din, nema nikakvog popusta. Jel postoji neki nacin da raskinemo ugovor, ali ne na nasu stetu?

[VeNoM]

stefanbg neka promene paket u neki veći i neki tipa mix nešto pa da placaju manje ili već kako ako već na bel nema nikakav popust.

[IDzO]

Pogledaj na koji iznos je poslednji račun. Ako je puna cena, a uguvoru piše da im je ugovorna obaveza sa 50% popusta, onda neka odu do poslovnice gde su potpisali ugovor da podnesu žalbu ili da im protumače šta su potpisali.
Ukoliko običan šalteraš počne da zateže i da pametuje, neka traže nekog ko je na višim pozicijama da bi se rešio nesporazum.
Raskid ugovora je moguć samo ako se unapred plate svi meseci na koliko je potpisan ugovor.

[PetarI]

Грешка синко...Плаћају се сви рачуни преостали до краја уговора,али уз први идући рачун,а не унапред...