Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)

[Laza ZR]

Pa da.
Evo opet copy/paste na njihovoj stranici.

[Laza ZR]

I tako...

Posle 3 neplacena mesecna racuna i vranrednog pismenog obavestenja da im platim sve zivo momentalno,ovi iz VIP-a mi konacno komplet iskljucivili broj (prekjuce)

Kod RATEL-a se brane da sam prilikom sklapanja ugovora potpisao da mi je sve jasno u vezi tarife/tarifiranja.
Na sta sam imao primedbu,i sad cekam jos odgovor na to,pa da krenemo na sud.Nema druge.

Videcemo sta ce biti.
Al ja im pare ne dajem.

[mb011]

Na sudu tek gubiš sigurno. Tu te niko ništa neće pitati, samo ćeš dobiti presudu. Veće su šanse bile da to rešiš direktno s njima. Ovako te čekaju godine izbegavanja izvršenja sudskog rešenja.

[Martin Mystere]

Ne vidim kako ćeš na sudu imati bilo kakve šanse i kao misliš da bilo šta dokažeš, naročito što se sve svodi na rekao mi - kazao mi, ali svejedno srećno!

[Laza ZR]

Videcemo.

Inace,nista se posebno u vezi ovoga nije desilo (sto vec nije vidjeno):sad su "dali" (prodali ili ustupili ili sta vec) moj dug nekoj agenciji za naplatu Mellon Serbia,pa me sad oni jure za to.Juce (25.aprila) je istekao rok za placanje,koji mi je taj Mellon postavio.Kazu,ako se ne plati pokrece se tuzba.

Ajde da vidimo i to cudo...

Inace,prepiska ja-RATEL-VIP-RATEL-ja jos uvek traje.
Svako drzi svoju poziciju (ja da nije moja krivica,vec VIP-a;dok predstavnik VIP-a obrnuto).Verovatno ce tako ostati i do sudjenja.


Inace,ovi iz VIP-a bas znaju da potrosace stave u rebus.
Konkretno,za one Euro dodatke - kada se ide preko *123# menija pise da Euro dodaci vaze 30 dana od dana akivacije.A na VIP-ovom sajtu stoji da vaze 7 dana:
http://www.vipmobile.rs/usluge/roming-i ... .2250.html (za postpaid)
http://www.vipmobile.rs/usluge/roming-i ... .2251.html (za prepaid)

Paketi važe 7 dana od dana aktivacije. Razgovori unutar paketa se tarfiraju u intervalu od 60 sekundi. Obračunski interval za prenos podataka je 100 kB.

Ima li neko iz prakse (da je licno proverio,tj. koristio te Euro dodatke) informaciju koliko traju?

[Beli Mag]

lazo.. mislim da ti je igibg80 dao najsigurniji odgovor i nacin na koji ces resiti svoj problem. ja licno tebi verujem, ali ja nisam sud. sud gleda izvedene dokaze. Molim te radi svoje pobede i da uradis tacno sto ti je predlozio igi!

I dalje mislim da treba ides na to da je tebe VIP doveo u zabludu (ne radnik u poslovnici, iako te je on ocigledno slagao) slicnim nazivom paketa, a drasticno razlictom cenom usluge.

Opet cu ti citirati :

Члан 21.
Под обмањујућим пословањем, у смислу овог закона, сматра се пословање трговца којим наводи потрошача да донесе економску одлуку коју иначе не би донео, тако што му даје нетачна обавештења или на други начин доводи или прети да доведе просечног потрошача у заблуду у погледу:
4) цене или начина на који је обрачуната или постојања одређених погодности у погледу цене;

Обмањујуће пословање обухвата и стварање општег утиска којим се просечни потрошач наводи да донесе економску одлуку коју иначе не би донео, без обзира на тачност обавештења која су му дата.

U medjuvremenu, posto je stvar presla na agenciju, nemoj da cekas da oni dodju sa izvrsiteljem, vec budi aktivan, zovi tu agenciju, idi kod njih...vidi po kom osnovu oni traze od tebe novac....objasni da ti nikom nista ne dugujes po zakonu, interesuj se pred kojim sudom ce se voditi postupak...NEMOJ DA CEKAS DA DA TI STIGNE GOTOVO RESENJE.

Da li si pisao medijima? Da li si podneo prijavu Trzisnoj Inspekciji? Da li si bio na pravnom fakultetu? Ima sredom Pravna klinika, besplatno savetovaliste. PItaj u koliko sati su obligacioni odnosi. Porazgovaraj sa njima.

Za svoja prava moras da se boris.

POzdrav

[Laza ZR]

Sve ja to znam,ali se ovi iz VIP-a prave da to ne znaju.
Prepiska sa RATEL-om traje.Ali niko ne pospusta,tj. svako se drzi svog stava.

U medjuvremenu jedino sto je novo da mi je VIP poslao sad i napismeno (prvi put jos od kako se ovo desilo jos u septembru) "Obavestenje o izvrsenom ustupanju potrazivanja ugovorom (cesija)".Gde kazu da poprijemu obavestenja platim onu spornu sumu (klasika) i da su moji podaci usptupljeni Creditexpress-u,tj. SVEA Finance d.o.o.,Tosin bunar 272,11070 Beograd (nisam znao da je to zvanican naziv Credit Express-a).

Znaci,nista novo...

[Laza ZR]

Prosla i godisnjica ovog ekscesa

Nista novo nema,sve po starom ide.
Ovi uterivaci dugova i dalje povremeno zovu,ja im kazem da nisam kriv i da pare ne dam...i tako se stvari vrte u krug...cekam sudjenje,nema druge.

Aj' da kazem da je novo jedino to sto su mi letos (valjda negde krajem jula,zaboravio sam) poslali pismo da imam kao valjda nedelju dana fore da uplatim sve zivo i mrtvo - ili sam nader'o...al i to je proslo,i niceg novog nema.


Ako bude/kad bude nesto novo ja cu se javiti.
Ako se ne javljam onda je sve po starom...

[Laza ZR]

"Na zapadu nista novo" (i dalje).
I dalje zivkaju,nude (i mole me za) placanje na rate uz otpis dela duga,kad im kazem da novce ne dam onda prete tuzbom na sudu,itd.,itd.

Ovaj eksces se desio pre nekih godinu i 9 meseci,ne znam da li postoji neki rok do kad jos oni mene mogu da uznemiravaju?

Inace,setio sam VIP-a nedavno,jednom drugom prilikom,posto mi deluje naopak njihov sistem za obracun utrosenih minuta.
U opciji "Pricaj sa svim 30 dana" se dobija 150 minuta za razgovore ka svim mrezama.Primetio sam da se razgovor od 12 minuta i 40 sekundi zaokruzuje na 13 minuta i 30 sekundi,a razgovor od nepuna 3 minuta (2 m 57 sec) na 3 minuta i 30 sekundi.Tj. da se 30 sekundi uvek "krade".

Objasnjenje za to im je bilo u okviru onog njihovog pravila 90/60.
Sto je meni totalno nelogicno,jer ako dobijes 150 besplatnih minuta,i napravis razgovor od npr. nepuna 2 minuta (recimo 1 m 50 sec),to je onda logicno 2 minuta potroseno (sa zaokruzivanjem),ali je po njima to minut ipo + jos minut.

To mi dodje kao da odem u mesaru i kazem "Dajte mi 2 kile mesa".
A mesar da mi odgovori "Znas,ovaj prvi kilogram cu da ti racunam kao kilogram ipo,a ovaj drugi kilogram ce biti kilogram"

Svasta.

[m@c|-|oR]

Uspostavljanje veze i prvi minut su tih 90 sekundi...

[Laza ZR]

So...nepunih 26 meseci kasnije (2 godine i 2 meseca)...

Sve je isto.Zivkaju i dalje.A svaki nas razgovor pocinje ovako:
- (oni) Dobar dan,zovem u ime agencije SWEA Finance,imate zaduzenje kod naseg klijenta VIP Mobile d.o.o. u iznosu od ... [sada je racun nekih 78-79 hiljada,ne znam ni sam].Recite mi da li ste poceli sa placanjem?
- (ja) Nisam.
- Da li nameravate da pocnete sa placanjem?
- Ne nameravam.
Itd.

F@ck off i nema para.

Jel ima ovde pravno potkovanih,da mi kazu koliko jos dugo oni smeju mene da zivkaju?
Mislim,OK,najvise sto mogu da mi naude je da mi trose bateriju telefona dok me zovu.Ali pare nece dobiti.

Jedino sto su dosadni.

[rasinel]

Pozdrav, imam isti problem sa vip-om, kada sam hteo da platim dug (samo ono sto sam duzan vip-u) oni su prodali dug nekoj agenciji koja se zove matrix i rekli da oni sada nemaju nista vise samnom. Naravno ja ne zelim da platim nikakvom matrixu ili bilo kome sem vip-u, ta agencija sada trazi preko 50.000din. a moj dug prema vip-u je iznosio 3.000-4.000din. Proslo je 2 godine od zadnjeg racuna koji sam trebao da platim ali nisam hteo jer su mi napakovali mnogo vise od pravog duga. Sada je stigla tuzba iz suda. Ne znam o cemu se radi i sta dalje. Hvala

[Laza ZR]

So...3 godine kasnije...

Stvar jos nije resena (a kad ce ne zna se)


Doduse,desilo se nesto novo.
Neko je resio da mi barem malo pomogne (kol'ko-tol'ko).I to nije bio neko od koga bi covek ocekivao pomoc (VIP-da se urazume,ova uterivacka banda sto me juri,RATEL,Potrosacki savetnik,kojekakva udruzenja potrosaca i kojekakve agencije za zastitu gradjana...),vec od nekog od koga bi se covek ponajmanje nadao...MTS!

Naime,posle vise od dve godine davljenja i gnjavaze,reko brate dosta su me zvali.I odem u MTS i prijavim ih za uznemiravanje.
I,da budem iskren,nisam ocekivao nista specijalno od toga,ali ne kosta me nista da pokusam.

I...da kucnem u drvo...od tad (od Srpske nove godine) me nisu vise zvali


Ali...nisu me ni zaboravili. (naravno).
Poslali mi u medjuvremenu (pocetkom juna) jedno pismo (sad ne mogu da se setim da li bas oni-SVEA Finance ili neka advokatska kancelarija),da me podsete da sam im navodno duzan 86 hiljada i nesto.A u medjuvremenu su poceli sa drugom taktikom.Sad cimaju moje u kuci (zovu na fiksni),da oni plate taj dug umesto mene!Ne odustaju


Ne znam kad ce se sve ovo zavrsiti...

[tridza]

I šta bi na kraju?
Dug ti je inače zastareo. Ako te tuže ( a neće) pozoveš se na zastarelost po zakonu o obligacionim odnosima i oni gube spor.

Imam i ja avanturu s njima zbog debila iz Oriona. Crko ruter, ja ih zovem da prijavim da je ruter crko posle 7 godina upotrebe i da mi pošalju nov, debil s druge strane misli da sam neki idiot i kaže: e ne može ruter, možda nije on crko nego su linije u prekidu, mora tehnička služba da proveri linije i kaže daj telefon javiće se kolega. Po opštim uslovima rok je 48 sati da otklone kvar. Posle 7 dana ništa. Ja zovem opet javi se neka ženska i kaže kvar je prijavljen javiće vam se kolega ali ne znamo kada...Ja tu ispizdim žestoko...Tražim broj tog kolege da ga ja pozovem. Nemamo. Mi samo elektronski prosledimo zahtev i to je to. Ja pošaljem onda e-mail korisničkoj zoni da sporazumno raskinemo ugovor. E ne može, nego mi nude da popunim zahtev za raskid ugovora gde unapred treba da pristanem na neke troškove za koje ne znam koliki su. I ja odbijem i dignem ruke da ih kontaktiram. Potpišem ugovor sa SBB-om i rešim stvar. Posle 3 meseca zove mene neka iz Oriona da vidi što ne plaćam račune. Tu iznapušavam i nju i onog tehničara što se ne javlja, ispostavi se da još stoji nerešena prijava kvara. Sad me ona tera da ja pišem reklamaciju i da nastavimo saradnju. Koji bezobrazluk. Oteram je dođavola i spustim slušalicu.
E sad godinu dana kasnije me smaraju ovi uterivači. Sa mnom još nisu ni pričali, niti će, jer mi ne pada napamet da im se javim na telefon. Međutim, iritiraju me jer svakodnevno zovu na fiksni i ostavljaju poruke da se javim. Smaraju babu i uznemiravaju je iako im ona kaže da ona ne zna ništai ne tiče je se, da vide sa mnom ako mogu da me dobiju, ako ne da se obrate sudu. Interesuje me kakva je procedura da ih prijavim za uznemiravanje i da ih skinem sa fixnog?

[Ivan Cirkovic]

Veruj mi, svi ce oni da naplate na kraju svoja dugovanja. Jedino moze da te spasi da se ugase kao firma i propadnu.

[tridza]

Da propadnu neće, jer su to kiparske firme za pranje novca. Mogu samo da ih ugase kad properu sve pare. A ako ti dug zastari, kao što je do sada zastario korisniku Laza ZR, lud si ako im platiš. Zavisi za šta si dužan, neki dugovi zastarevaju nakon 1 godine, a neki nakon 3. Dug za internet usluge zastareva posle 3 godine od datuma dospeća neplaćenog računa, a za telefon posle godinu dana. Zastarelost se prekida ako te pre isteka tog roka tuže, al' oni to ne rade, osim firme Eos Matrix. Ljudima su jedino od njih stizale i tužbe.

[гари]

Pazi, ako je njihova greška, onda bi stvarno bilo bezveze da im plati. A nije tačno da oni naplate uvek svoja dugovanja. Tako smo mi imali problema sa Mobtelom, to šta su radili može ih poravnati sa mafijom. Ali nisu išli na sud, znali su da nemaju argumente (kako bi ih i imali kad nisu bili upravu), i vremenom su odustali.

Sent from mTalk on Windows 10 phone

[bestboy]

Ivan Cirkovic
Не лупетај и не шири неистине. Имаш горе пример како може да се реши проблем.

tridza
Пословница и разговор са служеником.
Успут тражи да ти обришу број из белих страна.

[Ivan Cirkovic]

@bestboy problem uvek moze da se resi ako poznajes zakon i ako budes drzak, jer ovako teraju po svome... Narod nije upucen, a oni te ubede kako nista nije moguce i da moras da postujes njihova izmisljena pravila...

[гари]

Zato savetuj ljude da čitaju zakon, a ne da plaćaju harač.

Sent from mTalk on Windows 10 phone