Problemi sa servisiranjem telefona u garantnom roku
Poslato: Sre, 18. Avg 2010. 16:36
Ovako: kupio sam preko paketa u telenoru HTC HD2, i kao i svaka normalna osoba bio presrecan! E onda je poceo da baguje,ali ja se nisam mnogo uzbudjivao jer kazem to je ppc, desava se. Zatim je poceo da se restartuje sam od sebe, po nekad i cudno da zuji. E tu sam vec svatio da nesto debelo nije uredu! Odnesem ga ja u telenor i na servis, nesluteci kakva me agonija ceka u narednom periodu! Servis je inace ovlasceni, M-SERVIS u Zorza Klemensoa!
PRVI SERVIS(ime servisa M-servis): Telefon mi je zadrzan oko MESEC DANA, A MOZDA I KOJI DAN DUZE. Za to vreme gospoda hakeri su uspeli da ga flesuju(izuzetno naporan i dug posao!), sto sam mogao da uradim i ja, ali sam se plasio da ne izgubim garanciju. Ali rekoh nema veze sad ce da radi,medjutim posle nekog vremena opet poce HD2 da baguje na slican nacin...
DRUGI SERVIS(ime servisa M-servis): Telefon mi je sad zadrzan 2 NEDELJE(sad su valjda naucili kako da ga flesu pa su posao skratili na pola). Elem kada sam ga preuzeo u servisu sam ga upalio i opet je poceo da baguje i rekose mi da je verovatno hardverska greska i da ne mogu da ga poprave.
Ja se taman ponadao da mi je telefon "rodjen sa greskom" i da cu dobiti novi posto ovlasceni serviser ne moze da ga popravi. Medjutim...
TRECI SERVIS(ime servisa M-servis): Odneo sam ga jos jednom na popravku 9.8.2010 i DOBIO OD VELIKODUSNOG TELENORA NEKI KRS U ZAMENU ZA HD2 NA KORSCENJE. Kad ja pozovem servis, a oni mi prosledili telefon u Begram(drugi servis koji je ovlascen da radi hardverske popravke na HTC-u) i ako telenor nema nikakav ugovor sa njima. Ja tu vec krecem da se nerviram zestoko! Zovnem Begram (danas) i pitam kad ce mi telefon biti gotov, a oni kazu pa stize nam isporuka delova za 3 dana, ali vrlo moguce da vasi delovi nisu u toj isporuci, A SLEDECA JE TEK ZA 3 NEDELJE, sto znaci jos mesec i nesto dana bez telefona!
E tu sam vec doziveo pomracenje uma i pozeleo da odem i podignem ceo telenor zajedno sa servisom u vazduh!
Pa tolika firma se steka za jedan j***** telefon i ne mogu da ti daju novi, nego ce na kraju ima da ga SALJU ZA TAJVAN u njihov servis da vide da li iko moze da im popravi telefon, jer ce bankrotirati ako ga ako ga zamene! Zaime boga pa to je preskupo za njih, svetska kriza ih je stisla.
Zvao sam operatere, servisere, sve zivo i niko ne zna kako da mi pomogne. Osobljei telenora kazu da servis treba da napise da oni ne mogu da ga poprave i da traze zamenu telefona i da cu dobiti drugi, servis kaze da oni to mogu da napisu (ali ga uporno salju dalje na popravke) i da to posle telenor mora da mi prihvati, i narvno svako tvrdi da nije do njih!
Danas sam zvao i TRZISNU INSPEKCIJU jer vise ne znam sta treba da uradim da bi mi vratili ispravan telefon nazad. Pa telefon mi je vise u servisu nego kod mene!
MOLIM VAS AKO BOGA ZNATE POMAZITE DA NEKAKO IZADJEM NA KRAJ SA OVIM! AKO BILO KO IMAO OVAKVO ISKUSTVO (NE DAO BOG NIKOM DA SE OVO DOGODI!) NEK MI KAZE STA DA RADIM!
HVALA...
PRVI SERVIS(ime servisa M-servis): Telefon mi je zadrzan oko MESEC DANA, A MOZDA I KOJI DAN DUZE. Za to vreme gospoda hakeri su uspeli da ga flesuju(izuzetno naporan i dug posao!), sto sam mogao da uradim i ja, ali sam se plasio da ne izgubim garanciju. Ali rekoh nema veze sad ce da radi,medjutim posle nekog vremena opet poce HD2 da baguje na slican nacin...
DRUGI SERVIS(ime servisa M-servis): Telefon mi je sad zadrzan 2 NEDELJE(sad su valjda naucili kako da ga flesu pa su posao skratili na pola). Elem kada sam ga preuzeo u servisu sam ga upalio i opet je poceo da baguje i rekose mi da je verovatno hardverska greska i da ne mogu da ga poprave.
Ja se taman ponadao da mi je telefon "rodjen sa greskom" i da cu dobiti novi posto ovlasceni serviser ne moze da ga popravi. Medjutim...
TRECI SERVIS(ime servisa M-servis): Odneo sam ga jos jednom na popravku 9.8.2010 i DOBIO OD VELIKODUSNOG TELENORA NEKI KRS U ZAMENU ZA HD2 NA KORSCENJE. Kad ja pozovem servis, a oni mi prosledili telefon u Begram(drugi servis koji je ovlascen da radi hardverske popravke na HTC-u) i ako telenor nema nikakav ugovor sa njima. Ja tu vec krecem da se nerviram zestoko! Zovnem Begram (danas) i pitam kad ce mi telefon biti gotov, a oni kazu pa stize nam isporuka delova za 3 dana, ali vrlo moguce da vasi delovi nisu u toj isporuci, A SLEDECA JE TEK ZA 3 NEDELJE, sto znaci jos mesec i nesto dana bez telefona!
E tu sam vec doziveo pomracenje uma i pozeleo da odem i podignem ceo telenor zajedno sa servisom u vazduh!
Pa tolika firma se steka za jedan j***** telefon i ne mogu da ti daju novi, nego ce na kraju ima da ga SALJU ZA TAJVAN u njihov servis da vide da li iko moze da im popravi telefon, jer ce bankrotirati ako ga ako ga zamene! Zaime boga pa to je preskupo za njih, svetska kriza ih je stisla.
Zvao sam operatere, servisere, sve zivo i niko ne zna kako da mi pomogne. Osobljei telenora kazu da servis treba da napise da oni ne mogu da ga poprave i da traze zamenu telefona i da cu dobiti drugi, servis kaze da oni to mogu da napisu (ali ga uporno salju dalje na popravke) i da to posle telenor mora da mi prihvati, i narvno svako tvrdi da nije do njih!
Danas sam zvao i TRZISNU INSPEKCIJU jer vise ne znam sta treba da uradim da bi mi vratili ispravan telefon nazad. Pa telefon mi je vise u servisu nego kod mene!
MOLIM VAS AKO BOGA ZNATE POMAZITE DA NEKAKO IZADJEM NA KRAJ SA OVIM! AKO BILO KO IMAO OVAKVO ISKUSTVO (NE DAO BOG NIKOM DA SE OVO DOGODI!) NEK MI KAZE STA DA RADIM!
HVALA...