MOBILNISVET

U potpunosti se slazem sa tobom,tako i treba da se radi kada je cela serija u pitanju. Oni su posle te telefone vratili direktno uvozniku i dobili nove,naravno. Mislim da smo se udaljili od teme,jer se gospodja zalila na tretman koji je dobila u Vipu a zavrsili smo do toga da je problem u servisu. :...

Ne kontriram, samo sagledavam cinjenice objektivno, ne uzimam svaku izjavu zdravo za gotovo.
Kada nam se javi Marina,znacemo sta se desilo...
Bar se nadam da ce se javiti.

Servis daje novu komponentu, koja god da je u pitanju, jer servis je taj koji ne moze da izvrsi popravku za tu istu komponentu a koja je jos u garanciji. Na garantnom listu se nalazi tacna adresa i broj telefona servisa koji daje garanciju tako da musterija lako moze stupiti u kontakt sa njima,ako z...

Pa da...nije radio samo kod nje. :D Evo i moj pocinje da ne radi ... :lol: :lol: I dok mi ovako polemisemo, gospodja Marina68 se ne oglasava. Mozda joj je vec resen problem? Da li je dobila povratnu informaciju posle onakvog preteceg pisma? Cisto da znamo,da budemo u toku,da vidimo koliko su plaslji...

Naravno da postoji ovlasceni servis, za svaki legalno kupljeni uredjaj postoji ovlasceni servis. To sto gospodja tvrdi da ne postoji ovlasceni servis ne moze nikako biti istina,jer ja licno prodajem te iste telefone i svaki ima garantni list. Nokia-Mobis ili Alpha Copy, Samsung-Roaming, SE-CT... Ona...

Nije kupovina rizik, dobije se garancija koja se ostvaruje kod ovlascenog servisa. Kada kupite racunar i on se pokvari vi ga saljete na servis,ne dobijete novi u prodavnici...kada kupite auto i on se pokvari isto ide na servis, ne dobijete novi...kada kupite tv i on se pokvari...itd,da se ne ponavlj...

Šta reći, osim strašno! Ali ne i čudno. Ovo se svakodnevno dešava u Srbiji. Pismo je veoma dobro napisano, i ako dođe do nekoga "višeg" u Vipu, trebalo bi da riješite problem, recimo uz izvinjenje i nov telefon. Obavještavaj nas o razvoju događaja. :wink: Da,da...napises pismo u kome se zalis i odm...