Garancija

[Baraba]

Da ne pišemo na sve strane, najbolje u jednoj temi konstatuje šta je tačno.



http://www.parlament.gov.rs/upload/arch ... 892-14.pdf

[vojkan85]

Po ovome je potrebno da se ima fiskalni, kao i do sada za sve sto se stavlja na reklamaciju. Ima i logike, jer je ipak on najbitniji dokaz o kupovini.

[somi92]

Znaci ukoliko se kupuje telefon preko oglasa, iz MTS-a, Telenora ili VIP-a, osim garancije koju daju operateri MORA da se dobije i fiskalni racun? Ja se secam kad sam uzimao Desire HD preko Telenora dobio sam i garanciju i fiskalni ( uzeo sam ga u poslovnici, cisto da naglasim jer vidim da je nekom prodavac pricao kako nije dobio racun jer je uzet preko webshopa ), isto je bilo i sa xperiom P koju sad imam samo sam nju u VIP-u uzeo. E sad jedno pitanje, sta ako je telefon uzet na firmu, tu sam cuo da se ne dobija fiskalni? Vidim iskustva da su ljudi isli direktno u servis sa overenom garancijom operatera i da ih nisu pitali za fisklani, ali sta ako zatraze, a ti uzeo telefon od nekog ko je uzeo preko firme i nemas fisklani ?

[vojkan85]

Kada uzimas preko firme ne daje se fiskalni racun, vec operater popise lepo na jednom papiru sta od paketa, koji uredjaji...jedna vrsta pecatiranog ugovora i to je to. Ne treba ti za firmu fiskalni jer si pokriven tim periodom od 2 godine ugovora koji firma i operater sklope. Za privatna lica je druga prica jer mozes da prodas nekome, a da ti taj neko ne da fiskalni, nego samo pecatiran ugovor. Opet bi trebalo da uvaze i to, ali ne znaci da ce uvek to i da urade jer si duzan da imas fiskalni racun kao fizicko lice. On je zvanican dokaz da si nesto kupio i da je za neku robu izdat isti taj racun.

[El Laki]

@somi92 i ja mislim da se preko webshopa ne dobija fiskalni, već nešto poput ovoga:

[img]http://tapatalk.imageshack.com/v2/15/03 ... 87ec4b.jpg[/img]

[Azimuth]

Prosle godine je S5 uzet u mts-u, fizicko lice ga uzelo, nije dobijen fiskalni, samo ugovor.
Pre mesec i nesto sam uzeo iP6 takodje u mts-u, opet nisam dobio fiskalni vec samo ugovor.
Dakle, ne ocekuj da ces fiskalni dobiti i da moras da ga dobijes. Ugovor koji imas i u kom je naznaceno o kom se telefonu radi JESTE dokaz o kupovini istog i uz njega ostvarujes garanciju.

[Joxy]

Тако је. Моја шестица је из МТ:С-а и такође иде само гарантни лист, без рачуна.

[Azimuth]

I samo da naglasim, oba telefona koje pominjem su uzeti u poslovnici, znaci nisu preko web shop-a nego direktno u poslovnici. Cak sta vise, nesto se ne secam da sam uopste i video da imaju te kase koje izbacuju fiskalne u poslovnicama.
Sa druge strane, pre nekih 7-8 godina sam uzeo neka dva telefona ali u Hendiju uz mts paket, e tada jesam dobio i fiskalni racun.
U Vip-u kada sam uzeo prosle godine G2, jesam dobio fiskalni racun pored ugovora.

[Baraba]

MTS ne daje fiskalni kada se uzima na rate ili pratite kroz prvi račun. Ako platite ceo iznos na licu mesta, dobijate fiskalni.

[Evindzer]

Pre godinu-dve sam u Telenoru uzeo neku krš Nokijicu za 1 dinar, i ljudi mi lepo dali fiskalni, i zaheftali uz garanciju.
Posle nekog vremena sam ga prodao, sa svim što sam dobio, i gospođici koja ga je kupila dao garanciju i taj fiskalni. Računam da uz to može da ostvari garanciju ako joj zatreba. To za MTS nisam znao, ali ima logike ako je firma kupac, kad kupujem nešto na ime firme, uvek tražim ono veliko čudo od računa, ne znam mu birokratski termin, i tada mi nije potreban fiskalni.
Skuplje i bolje telefone nikad nisam uzimao kod opertatera jer su im cene uvredljivo visoke. A i bolje mi je da dobijem 50% popusta na cenu paketa u MTSu nego da preplatim telefon i punu cenu paketa.
A telefon lepo kupim u prodavnici, na karticu - banka im odmah uplati, a meni skida na 6 rata, kamata nije velika - uz fiskalni i garanciju. Ali, ni tada nisam siguran da će mi uvažiti garanciju ako se telefonu nešto desi, ne verujem ovim našim radnjama nešto mnogo..

[Baraba]

razlika između tvog slučaja i MTS koji sam naveo, ti si telefon platio koliko košta na tvom paketu. Kada bi uzeo na rate da plaćaš kroz pretplatu, kakva je onda procedura?

[Evindzer]

Nemam pojma, brate. Kao sto rekoh, taj sam uzeo u Telenoru, ne u MTS-u, a i to jer je bio 1 dinar, pa onda, sto da ne. Inace, ne uzimam telefone od operatera, preskupi su.

[vojkan85]

@Baraba Isto druze. Isto ti daju racun na iznos koji si recimo dao u kesu, a ostalo ide kroz pretplatu. Ja sam za svaki aparat kupljen preko operatera dobio fiskalni.

[Bošković]

U telenoru se dobija fiskalni račun bez obzira da li si uredjaj platio gotovinski ili na rate. Uvek je račun zaheftan za garanciju.

[xxdulexx]

Ja u Telenoru nisam dobio fiskalni racun. Telefon sam uzeo na 6 rata I dostavljen mi je kurirskom sluzbom. Za ostvarivanje garancije mi je trebao samo overen ugovor od Telenora.

[toda81]

Oba telefona koja sam uzeo za dinar u telefonoru dobio sam i fiskalni na kome je pisalo 1 din

[somi92]

Evo ovako, sad sam zvao Telenor call centar, rekao kako zelim od druga da kupim telefon koji je kupljen kod njih uz ugovor, i pitao da li je moguce ostvarivanje garancije bez njegovog prisustva posto sam cuo da ako se nosi u poslovnicu mora da bude tu lice na koga glasi ugovor, a ako se nosi u servis da je dovoljan racun sa garancijom i rekli su mi da garancija nije ostvariva ni u jednom slucaju bez njegovog (drugovog) prisustva. Sad sam nesto splasnuo u zelji da kupim telefon sa mreze...:/

[toda81]

Mislim da oni nisu obavesteni kako treba haha
Licno znam coveka koji je bez prvog vlasnika ostvario garanciju u telenoru

[somi92]

Evo zvao sam sad i Begram, nadam se da je tako i za ostale ovl. servise, isto mu rekao, kaze mozete slobodno doneti telefon, bitno je da ima pecat telenora i garanciju. Lud .... zbunjenog...

[El Laki]

Koliko ja kontam ovo sa slika mi je dovoljno da ostvarim garanciju, ali ajde samo da mi neko potvrdi. Koliko ja vidim ovo je naruceno preko web prodavnice, samim tim nista nije licno placeno pa i nema logike da se dobije fiskalni racun. Sa druge strane ima overen ugovor, i u Samsung knjizici pecat Telenora.