Telenor roming gprs kradja

[christofer]

AquaZX, pa to svi savetuju...da nosim dumbphone sa sobom ...ali to mi je potpuno iritantno. Imam svoj telefon, koji ima sve sto mi je potrebno, i na kome ima mogucnost da se mobilni gprs ugasi, te da se ne trosi roaming data....samo je problem u nasim (ili madjarskim, grckim..mada sumnjam) operaterima, koji ili pogresno i pausalno obaracunaju protok u inostranstvu...ili stavljaju softver u tel kupljen kod njih, sto je moj slucaj, , koji onemoguci sva podesavanja i sam se konektuje na net bez mog znanja/dozvole/uvida (ovo je btw teska pretpostavka s moje strane )

U svakom slucaju, jos nikakav odgovor nisam dobio od Telenora...cim nesto bude javljam....

[AquaZX]

Problem roaminga je generalno problem u svetu, pogotovo sa smartfonima. Ranije je bilo lako dokazati da li si obavio poziv ili poruku prema tom i tom broju. Ali danas kada ti gledaju samo konekciju i koliko kb si skinuo - odlican paravan za "greske".
Tako je svuda i treba se zastiti maximalno - da ne bi ispali ovce.

[sugarcoated_ass]

Ma kad si "napolju", a hoces funkcionalan uredjaj (da ne moras da ga gasis) lepo je tu Airplane Mode... nema mreze pa ti se ne moze desiti da se zeznes, a WiFi radi i tada.

[tomas.hokenberi]

Ja ni sa Galaxy 3 ni sa Galaxy SII nisam imao problema u romingu, a dovoljno cesto putujem. Cim detektuju roming automatski onemogucavaju data konekcije. Proslog meseca sam bio u Becu, na racunu 0 kB = 0 Din GPRS u romingu, a cak nisam ni dodatno iskljucivao GPRS.

[miodrage]

Ja se upravo vratio iz Grcke, bio 20 dana, nikakvih problema sa Vipom nemam, tj. jedan, ali ja sam kriv, jer sam sa srpsko-makedonske granice zvao drugara, a nisam primetio da je telefon oresao na Vip MKD. Nema veze, 100 din nije frka.
Sto se neta tice, ja sam napravio sjajan posao sa Vodafone-om u Grckoj, kartica me kostala 5 jura, jos 5 sam uplatio kao kredit, i jos 5 za minute, i net. Dobio sam 500 MB i 100 minuta prema grckim mrezama. Vip kartica sklonjena u neku sugavu Nokiu da tamo cami, a kad god idem u inostranstvo zena i ja nosimo prepaid Telenor broj, te tako iznenadjenja nema!

[christofer]

tomas.hokenberi, Ni ja ne mislim da je greska u telefonu, kazem da kad sam prosli put bio u inostarnstvu, sve sam lepo podesio...i nemam gprs saobracaj tada zabelezen, i ranije sam imao neke povecane racune, ali tada nisam siguran bio sta sam namestao pa je tu svakako greska moja. Juce sam se vratio sa puta..isto...racun ok, nije nista obracunato, tj na njihovoj aplikaciji stoji ok cifra...kao da nisam imao skoro nista
Ali za taj jedan put u inostranstvo sam siguran da sam podesio, da sam proverio na samom putu..i opet oni meni stave potpuno nevezanu veliku potrosnju u jednoj konekciji . Sam tel mi pokazuje za taj dan duplo manju potrosnju mb, i to tek kad sam dosao kuci uvece. Tako da sam siguran da se tu radi o nihovoj "nenamernoj" gresci. (ili od strane stranog operatera...ali sumnjam)
Inace, dobio sam odgovor od Telenora, nisam ga procitao, kod mojih je stigao na adresu, ali koliko su mi preneli, glatko su odbili i sve u svemu, po njima nisam ni morao da saljem reklamaciju posle uvida u listing, kad sam pre toga vec mailom pitao samo zbog cega je visok iznos racuna.....i tu su kao vec rekli da je sve regularno

[m@c|-|oR]

christofer, mislim da možeš da tražiš od operatera da ti dostavi listu konekcija koje si navodno napravio, IP adrese i tome slično, pa da im onda dokazuješ da nisi. Ili, na kojoj baznoj stanici si bio kad si imao potrošnju. Koji god tehnički detalj kojim bi ti potvrdio da nisu u pravu. Vrlo zeznuta situacija, moram priznati. I meni se desilo slično što i miodragetu po povratku sa mora, ali sam odmah uočio da se telefon konektovao na data u romingu pa sam brzo i odreagovao.
Ako si apsolutno siguran da si ispravan, mislim da možeš da teraš dok god može, uključujući i sud. Teret dokazivanja bi pao na njih, pa ako si u pravu, sami bi se povukli.

[christofer]

m@c|-|oR, mogao bih da to guram, ali se javlja problem cost/benefit-a...tj. mog izgubljenog vremena na celo to cimanje oko novog listinga, pa tuzba, pravnik, prijava trzisnoj inspekciji.... a u krajnoj liniji sta i da mi daju neke ip adrese ili poziciju bazne stanice...da kazem: "nisam to bio ja" . Postavlja se pitanje, kako da dokazem da nisam ja pristupio tim adresama, ili s obzirom na kolicinu protoka u jednoj konekciji skinuo neki navodni file. Opet cu samo reci ït's not what you know it's what you can prove". .Nazalost, ovo je jedna od onih stvari zbog kojih bih odmah promenio operatera...ali i tu imam problem sa tel koji je zaklljucan na mrezu i naravno, sa diskutabilnom poslovnom etikom ostalih provajdera o kojoj imam priliku da citam ovde.

[igibg80]

Christophere, ako si siguran da nisi skinuo onoliko koliko oni tvrde, onda ne treba da brines, jer oni moraju da dokazu da si ti skinuo, a ne obratno...da nisi ti taj koji je skinuo mb.Kada dodje vreme, da bi naplatili iznos, tuzice oni tebe a ne ti njih i tada ce morati da priloze detaljniju dokumentaciju o tvojim konekcijama oko koje ce se sporiti njihovi strucnjaci i sudski vestak za datu oblast koga ces ti angazovati ( ako dotle dodje )

Medjutim, predpostavljam da ti ne mozes biti 100 % siguran, pa otuda bojazan da mozes da izgubis na sudu.Zato, testiraj telefon, pa ako mozes da pokazes i dokazes da telefon ne radi kako treba u ovom trenutku ( ili da se kolicina prenetih podataka bitno razlikuje od one koju ti obracunava operater- ne u jednom vec u mnogim konekcijama, onda je verovatno da nije radio kako treba ni u trenutku sporne konekcije ( tj da se i u za spornu konekciju bitno razlikuju tvoji podaci od podataka koje ima telenor ).

Ukoliko dokazes da preuzimajuci jedan fajl velicine 1 mb ( 1024 kb ) telenor tebi obracunava 1025 ili vise kbajta, pri cemu se preuzimanje vrsi tokokm jedne neprekidne sesije, dokazaces da su oni bezobrazni.

Opet, ako ti preuzimanjem istog tog fajla i sam telefon obracuna vise podataka, onda software u telefonu nije kako valja, a obzirom da je firmware ubacio telenor, moze se reci da te svesno i sa jasnom namerom podkradaju.

Sve ovo je dokazivo, ali uz dosta truda novca i energije pa se postavlja pitanje vredi li se cimati.Na to pitanje samo ti znas odgovor.

[tomas.hokenberi]

Ukoliko dokazes da preuzimajuci jedan fajl velicine 1 mb ( 1024 kb ) telenor tebi obracunava 1025 ili vise kbajta, pri cemu se preuzimanje vrsi tokokm jedne neprekidne sesije, dokazaces da su oni bezobrazni.

Ako bude skidao fajl od 1024 kb (u jednoj sesiji) sasvim sigurno ce mu i operater i softver na telefonu "obracunati" nesto vise od 1024kb. Pored korisne informacije (delova datoteke) svaki tcp/ip paket sadrzi i informacije potrebne za rutiranje i ponovno sastavljanje datoteke itd. Takodje ce se moze desiti "retransmitovanje" paketa ciji checksum nije ispravan itd.

[christofer]

igibg80, telefon sam proverio, radi ok, ne konektuje se sam od sebe. To ni ne tvrdim, spomennuo sam to kao vrlo malu mogugucnost, medjutim na poslednjem putovanju u nostranstvo se opet ponasao potpuno normalno. Takodje, ne sporim ni njihov nacin obracuna protoka podataka. Samo sporim da se ta konekcija uopste i dogodila. Ja shvatam da je u teoriji na njima teret dokaza, ali u praksi, ja mogu da se zalim, prijavljujem inspekciji, tuzim i pokusam sa bilo kojim pravnim lekom da razresim svoju situaciju, ali ja dokaza da potvrdim svoju tvrdnju nemam. Tj moja rec protiv reci Telenora i njihovog automatizovanog nacina naplate. Nacin belezenja protoka u tel je naznacen da nije mozda nije isti kao kod operatera, dakle pravno nevazeci je, moja rec isto nema tezinu dokaza kao kompijuterski sistem naplate. Kako da onda sporim kad i ako eventualno daju neku IP adresu i poziciju bazne stanice? "It wasn't me" prosto ne verujem da ce mi uspeti... Tvoje iskustvo je drugacije, ti si imao pravnu formulaciju, tj nedorecenost za koju si mogao da se uhvatis u svom slucaju...ovde toga nazalost nema.

[gargamel4]

Juče sam prisustvovao čudnom događaju a ima veze s ovom temom. Kolega s fakulteta na Telenoru od koga je dobio NOkiu (mislim da je e63) i pre ispita u 9 proverio stanje 0,00 dodatnog zaduženja. Jeste bio konektvan sve vreme na net (ali i ja sam skoro 24 sata a imam nekoliko sinhronizacija) ali posle ispita proverava stanje - zaduženje 2500din Kao da je torrent pustio 4 sata da mu se skida. Ne znam više detalja, još manje kako mu je i šta podešeno ali ja nikad ni dinara nisam platio više nego što je trebalo.

[AquaZX]

Na telenory bi trebalo da je "neogranicen" internet, zar ne?

[dzonsi]

AquaZX, Zavisi od paketa,imaju ljudi i dalje stare pakete sa ogranicenim netom...
gargamel4, mozda je provera stanja malo kasnila,pa je ranije napravio taj protok,ko zna,ali neka u svakom slucaju trazi listing,nemoj da placa bez provere...

[christofer]

Na kraju sam platio racun, shvativsi da bi dalje natezanje bila cista borba sa vetrenjacama, ili uzasno gubljenje vremena, na kome, sve i da mi se prizna zalba to samo cimanje prevazislo racun koji su mi ispostavili.
Nazalost, nikakvu pouku iz ovoga ne mogu da izvucem, niti da smislim nacin kako da se ovu ubuduce ne desi. Mogu samo da budem besan
Telefon radi ok, nije do njega, proverio sam. Telenor mi ranije nije povecavao racune bez razloga.....par puta ranije sam vec napomenuo da sam kriv najverovatnije ja, usled nenamestanja telefona i nepaznje s moje strane. Te slucajeve ne racunam, samo ovaj gde sam siguran da je greska njihova....
Da menjam mrezu ne bih, koliko vidim i ostali provajderi nisu sjajno po pitanju naplate podataka u roamingu.
Da nosim dumb telefon u inostranstvo, nemam nameru, cesto mi i tamo treba da proverim mail...a uvek negde nadjem besplatni wi-fi koji mogu da koristim...
Da pobijem njihovu tvrdnju da je konekcija postojala nacina nema, ili ga ja ne vidim, a niko se nije setio da mi ovde napomene..tako da je to to...hvala svima jos jednom na pomoci