MTS novosti

[toda81]

Znaci ipak moze i telefon i 50% popusta. Samo ne znam da li to vazi i za telefone koji su za 1 dinar ili samo za telefone koji se kupuju na rate. Logicno bi bilo da moze onda i za telefone koji se dobijaju za dinar

[alphablue597]

Ako sam dobro shvatio, ti kad uzmes 50% na pretplatu, telefon mozes da kupis, ali placas PUNU cenu uredjaja(ono sto pise cena bez ugovorne obaveze). Tu cenu podeli na 24 i toliko placas mesecno uz pretplatu. Mozda i gresim, ali tako je u vipu...

[PetarI]

toda 81:na sajtu imaš maloprodajne cene telefona,koje se dele na 24.Telefoni koji koštaju 1 dinar i uz manje tarife se ne isplate kupiti na rate.
alphablue 597:Vip ne plaćaš ratu 24 meseca nego 12 meseci + umanjenu ratu za pretplatu.Kad sabereš to je jedna normalna pretplata,samo se drugačije iskazuje).Nakon godinu dana plaćaš punu pretplatu do kraja.Vip tu zaradjuje na nekim drugim stvarima,zato su oni igre bez granica.

[toda81]

To je onda bez veze i onda je mnogo bolje odradjeno u telenoru jer mogu da dobijem 25% popusta na pretplatu i d akupim telefon po povlascenoj ceni

[PetarI]

Šta znači to:"Mogu da kupim telefon po povlaštenoj ceni?"Koliko je to "povlaštenje" konkretno?(da ne misliš,koristimo obojica istu mrežu)

[Cinderella]

Pre dve godine kada sam ja presla iz mts-a u telenor,zvali su me iz call centra-nisu nudili popust na pretplatu,ali su mi nudili razne telefone po povoljnijim cenama. Kakva je sad politika kod njih ne znam...

[Nenad-77]

Uzaludno je pisati mail telekomu jer na njih odgovaraju u istom sablonu to sam uvideo tako sto sam im poslao dva razlicita mejla a dobio isti odgovor sto je van svake pameti.Drugaru je na kraju pukao film i javila se ljubazna operaterka koja je za svaku pohvalu napisala hitan prigovor odredjenoj sluzbi mts neko ko jw nadredjeniji i nagovstila da korisniku istice ugovor za 3 meseca na box4 paket za jedan broj a drugi mu istice u januaru 2016g i pored nerazumevanja telekoma za nastale probleme i dodatne neplanirane troskove zbog famozne izmene box paketa mobilni deo sa 500min na 300min a ugovor je sklopljen kada je vazilo 500min nac saob.Kontaktirace ga ovih dana neko sa malo vecim ovlascenima nego sto ima sef poslovnice.Postavio im racunica dali je bolje da odobro tarifne dodatke za nac saobracaj u iznosu od 120+60min koji ce kostati oko 4000din do isteka ugovorne obaveze i posle toga mogu da racunaju na nastavak saradnje uz box 3 paket i sigurnu dobit od 96000din za 24 meseca plus za dva box to je 96000x2 ili ce da izgube taj dobit njihovom politikom i prekinuti svaki vid saradnje.Receno mu je da ce ga kontaktirati i da rese problem.Javicu vam ishod situacije.Zato svi koji su sklopili ugovor za box pre 1.avgusta 2014g neka salju mejl sa takvim zahtevom da nece biti nastavak saradnje ukoliko nenadju resenje za nastali problem.Nedozvolite da vam rade sta im je volja i da oni imaju pravo da krse potpisan aneks ugovora a mi da cutimo i trpimo.Dosta je bilo bahatog ponasanja od strane operatera.Nedajte da vas bilo ko zeza za vas posteno zaradjen novac.Ja sam se izborio za sebe 50% popusta na mesecnu pretplatu posto sam podneo tuzbu.Prvo je potpisan dodatak aneks ugovora o popustu od 50% svo vreme trajanja ugovorne obaveze to jest na preostale mesece vezane ugovorne obaveze i plus platili troskove tuzbe.Za to sam sve morad da dolazim u beograd u centralu telekoma srbije.Kad sam pricao drugarima da to nemoze tako i da su nesto smutili da podnesemo tuzbu ali da se prvo konslutujemo sa advokatom koji je iz poznate advokatske kancelarije oni su rekli da sam blesav i da nema sanse e kad sam sve to odradio oni su hteli ali su probili zakonski rok od 30dana jer su posle toga automatski pristali na taj novi sadrzaj box paketa.

[toda81]

Povlascena cena je ona za koju se telefon dobije na odredjenoj tarifi, a ispod ima cena ako se kupuje mimo neke tarife na rate ili za kes. Na vecim tarifama je navodno veca povlastica, tj. cena odredjenog telefona uz taj paket je noza nego na manjoj tarifi

[Cinderella]

Ja im to pre dve godine uopste nisam slala mail,samo sam podnela zahtev za prelazak u drugu mrezu. Dva puta su me zvali da mi nude razne modele mobilnih po dosta nizim cenama.

[PetarI]

Znači na kraju ugovora mogu im mejlom "ukazati da konkurencija ima bolju ponudu" ili jednostavno podneti zahtev(ili za prenos ili za raskid) i oni će me pozvati da mi ponude odredjene povlastice...Obzirom da želim da mi naredni telefon bude ona mala jabučica,hm...A pošto je mts tema,zaboravite na ove blackmail varijante,neće Vas niko zvati.El finito,momentalno.

[Nenad-77]

Pozlati im mejl ali zahtevati da vas neko kompetniji kontaktira.Sto se tice telefona zelena jabika a i ostalih modela ja mislim da nesmanjuju cene vec moze samo neka povoljnost u vezi paketa.

[danil80]

Па реално конкуренција нема бољу понуду ал ајде

[Nenad-77]

zvali su drugara iz mts i dogovor je sledeci vrsi se prekid ugovorne obaveze na oba box pakete jedan istice u novembru 2015 a drugi u januaru 2016g na oba box4 paketa on je uzeo mobilni telefon tako da ce vrsiti prekid ugovornih obaveza bez placanja penala to jest preostalih pretplata.uzece box3 a mobilni brojevi ce izaci iz boox sadrzaja tako da moze da bira dali ce da prenese u drugu mrezu ili ce da uzme 50 posto popusta na pretplatu ili neki tel uz paket.Uglavnom donekle je isterao pravdu i svoja prava.Nudili su mu obnovu box 4 paketa i huawei g620 za 1din uz box sto je covek odbio tel jer nema potrebe za tim.Ako telekom kaze fa je sve to regularno sto su smanjili broj min u nacionalnom saobracaju,kako to da posle podnosenje tuzbe mogli da mi odobre 50% popusta na box 4 paket,a kada sam im pre podnosenja tuzbe zatrazio raskid ugovorne obaveze zbog izmene u nac saobracaju zahtevali su da platim penale to jest sve pretplate do isteka ugovorne obaveze sto znaci bacanje novca u vazduh.Kako to da mom prijatelju su ponudili prelazak sa box 4 na box3 paket i izlazak mobilnog broja iz box paketa iako je uzet mobilni aparat uz box4.mobilni broj mu je sada slobodan bez ugovorne obaveze.Iz ovoga zakljucka se moze utvrditi da su promenu mobilnog dela u box paketu izvrsili krsenje aneksa ugovora izmedju mts i korisnika usluga sklopljenih pre 1 avgusta 2014g.Kako to da pre nije moglo da se postigne dogovor pa posle moze dogovorTelekom zadrzava pravo promena mobilnog saobracaja unutar svoje mreze dali ce povecati ili smanjiti ali nema pravo da smanji nacionalni saobracaj ako je pre smanjenja ugovorom definisano 500min nac saobracaja a ne 300min a da shodno izmenama neizvrsi korekciju cena usluga.Minuti koji su dodeljeni u mrezi su samo da zamazu oci korisnicima.Veliki bezobrazluk mobilnih operatera u srbiji je smanjenje internet saobracaja a dodela minuta u mrezi.Hvala bogu pa je sve vise dual sim telefona pa se uzme mobilni internet i na tome operateri vide zaradu jer je veca potraznja mobilnog internet paketa zbog smanjenja i deljenja na kasicicu interneta u paketima gde su prica poruke i sms.Setite se predhonih mts paketa mix net S,M,L,XL,XXL koja je bila njihova sadrzina internet saobracaja a koja je sada sadrzina atuelnih paketa.

[Nenad-77]

Danas je prijatelju odobren prelazak sa box4 na box3 i izdvajanje mobilnog broja iz box4 i uzeo je 50% popusta na pretplatu.Oba ugovora su vezana na 12 meseci box i postpejd.Jos nesto bitno neplaca nikakve penale iako su mu isticali ugovori jedan za 5 a drugi za 6 meseci i na oba box4 je uzeo mobilni aparat.Od danas je na paketu box3.Racun od 1.avgusta do 7 avgusta placa propocionalno onoliko dana koliko je koristio a od 7avg mu tece box 3 paket.

[Azimuth]

Na koju foru je to izveo kada je nemoguce izvuci mobilni iz box paketa dok traje ugovorna obaveza?

[Nenad-77]

Operateri kazu da kao nemoguce da izadje mobilni dok traje ugovorna, obaveza za taj broj, to je cista glupost. Pa nije to kuca da izvadite temelj, a kuca da vam ostane bez temelja. Zamislite da imate uznemiravanje na broj koji se nalazi u box paketu vezanim ugovorom na 12 ili 24meseca? U tom slucaju imate pravo zamenu broja sa slobodnim brojem u sistemu MTS-a. A kod ovog njegovog slucaja, on je njima tacno precizirao da ukoliko ne mogu da mu odobre tarifne dodatke za dva broja koja su u box od 200 min ili nesto priblizno tome svakog meseca do isteka ugovorne obaveze ili da mu umanje pretplatu za 1000 din po paketu. Takođe, ukoliko se ne nadje razumno resenje za obe strane njega kao korisnik usluga i MTS kao pruzalac usluga da ne racunaju na dalju saradnju posle isteka ugovornih obaveza. Time ce MTS od njega izgubiti sigurnu dobit zagarantovano ugovorom od 196000 din za dva Box4 paketa na 24 meseca. Ako je Telekomu stalo do 8000 din koje on zahteva kroz tarifne dodatke ili umanjenje pretplate zbog krsenja ugovora i smanjenje sa 500 na 300 min, onda ce sigurno ostati bez korisnika koji njima daje mesecno 8000 din puta 24meseca. Vidite koliki je to iznos. I da bi promenio operatera za mobilni, internet, televiziju, cak i fiksni. Slao je emajlove jedno 10 puta i uvek je stizao odgovor tipa: Telekomu je zao, takvo je interesovanje trzista korisnika i tipa blabla. Dobijao je iste odgovore na tri razlicita pitanja. Zatim je zvao ponovo 789 i zahtevao da ga neko kontaktira iz sluzbe za brigu o korisnicima i sve im precizirao u zahtevu. Kontaktirala ga je ta sluzba i nasli su resenje za manje od 24h za nastale probleme. Vidite da se sve moze ka se hoce.
Ako je Telekom u pravu zasto su mu izasli u susret i raskinuli ugovore bez placanja penala uz koje je uzeti mobilni telefoni. U Srbiji morate biti uporni da bi se izborili za svoja prava.

Po mom dosadasnjem iskustvu Telenor ima daleko bolju i efikasniju sluzbu za brigu o korisnicima i odgovore na email postu za razliku od Telekom-ove. Jedan je kolega u Telenoru uzeo paket Prenesi i surfuj extra i Mobilni net surfuj 5 i sve je to spojio u paket 50% vise, tako da ima 750 min u nacionalnom saobracaju, 1500 sms poruka i 9 GB interneta po punoj brzini. Mesecni racun mu je 2500 din. Poslao je majl Telenoru i pitao da li je moguce da mu odobre 50% popusta na mesecnu pretplatu koju ima jer je uzeo 50% vise i nema potrebu za novim telefonom tabletom modemom ni mifi ruterom, i da bi potpisao ugovor na 24meseca. Posle 24 sata zvali su ga iz sluzbe o brigu o korisnicima i ponudili mu 45 % popusta na mesecnu pretplatu tokom cele ugovorne obaveze, s tim da uvek moze da promeni pakete na visi i da se vrati uvek na paket za koji je potpisan ugovor. Pristao je na to pa umesto 2500 din placa 1375 din.

[Azimuth]

Nista te nisam razumeo. Ako bi mogao pravilno da koristis tacke, zareze, razmake i sve ostalo sto se podrazumeva u ovom informatickom pravopisu, mnogima bi olaksao citanje tvojih postova. Meni prvom. Evo me glava zabolela koliko se trudim da rascitam.

[Nenad-77]

To sam pisao na brzinu.

Posaljes nekoliko mejlova Telekomu, a posle toga nazoves Korisnicki Servis da oni evindetiraju prigovor i tvoju zalbu. Zatim od njih zahtevas da te kontaktira neko nadredjeniji od njih, tipa sluzba za brigu o korisnicima zbog nastalog ptoblema u smanjenju nacionalnog saobracaja sa 500 na 300 min. Ako si ugovor za box paket uzeo i zakljucio ugovor pre 1. avgusta 2014. godine, ostali pregovori sa MTS moras po politickom sistemu i pomalo da budes dosan, jer drugacije ne moze sa njima.

[Cinderella]

Da li u mts-u jos uvek postoji opcija 50 posto popusta na pretplatu bez uzimanja uredjaja. Razmisljam da se iz telenora prebacim u mts,sto bih uradila ako je ova opcija moguca. (Telenor mi je ponudio 50% popusta na pretplatu ako ostanem u mrezi njihovoj,pa ne bih prebacivala broj ako su ugasili tu akciju).

[vla-do]

Cinderella, postoji. Produžili su akciju do 31. decembra 2015.

http://www.mts.telekom.rs/index.php/pro ... -rate.html
Četvrti pasus je to što tebe zanima.