Kradja kredita!!!?

kroko035 · Post od **kroko035** » Čet, 23. Nov 2006. 20:54

Ovu temu sam stavio na nekoliko forum tako da je svaka slicnost namerna!
Upravo sam zavrsio razgovor sa sluzbenicomTelenora u kome mi je ona sa punim pravom i apsolutno ubedjena da je u pravu rekla da svi evidentirani pozivi od strane njihovog servisa a prema mom broju su apsolutno tacni.
E ja tvrdim da to nije tacno i to bi u eventualnom sudskom sporu mozda i mogao da dokazem ali se ne isplati. Prema listingu i evidenciji ja sam ostvario poziv od nekih 20 minuta razgovora u 7 sati ujutru prema 064 broju telefona i naravno istrosio do dinara sav kredit nekih 301 dinar.I sta cu ja kupim ponovo kredu i teraj dalje . Ali ajde da probam i pozovem coveka sa kojim sam navodno razgovarao to jutro 20 minuta i on kaze video sam propusten poziv i sto si me zvao, a covek spavao to jutro i nije ni ostvario vezu.Ja sam bio iznenadjen i uvredjen ko Sojic i reko ajde da probam da vidim dali ima neke pravde i mogucnosti da se nesto uradi. Uredno pripremim papire i napravim faks gde je morala i licna karta da bude kopirana i na prvi mi se nisu ni javili,tek na drugi tj danas i odgovor znate oni su u pravu
Sta reci, i sta uraditi kao i kod fiksnog telefona kod kog ti nemozes da namestis brojac impulsa jer ne postoji tehnicka mogucnost tako i kod mobilnog, i ko zna zasto i dali je to slucajno ili namerno,dali se mozda od tih para ne saniraju neki gubici ili kampanje ?
Voleo bih komentare i iskustva , mozda i pomoc,bas sam razocaran, ocekivao sam od takve svetske mreze i drugaciji i sasvim drugaciji odgovor dugo sam kod njih da ih menjam, to mi je prvi broj !Razocarenje! Smil

Premestio:gameforce:Jasna mi je tvoja frustracija ali zašto si ovo postovao u odeljku ¨Nokia¨?

Akki · Post od **Akki** » Čet, 23. Nov 2006. 21:14

A jel si ti siguran da se taj čovek nije javio slučajno??? I šta kaže merač vremena na tvom telefonu???

I daj objasni malo bolje, razumem da si frustriran ali ne možemo ti pomoći dok nam lepo ne ispričaš sve... Kakve papire si pripremio???

Da saniraju gubitke???

Zaradjuju oni poprilično i bez tvojih 300 dinara...

kroko035 · Post od **kroko035** » Čet, 23. Nov 2006. 21:23

Ma covece nije stvar u 300 dindze radi se o sistemu koji bajagim kontrolise , a moze da radi sta hoce i apsolutno sam siguran jer covek uopste nije ostvario vezu i kontakt (spavao) a ja sam u tom periodu obavljao svoje uobicajene obaveze, pio kafu i tako to, ali pitanje je kako to dokazati!
Papiri
1. Kopija licne karte
2.Listing poziva za taj mesec (koji mozete da dobijete u telenoru)
3.Zalba i reklamacija na tj ispod kopjie licne karte

Akki cini mi se da me nisi razumeo i uporno pokusavas da svojim pitanjima mene usmeris u nekom tvom pravcu i td . Pa o tome se i radi naravno da se to nalazi na listingu i naravno da je to kao tako evidentirano.
Ali ja sam po njihovom njega zvao (sto jesam mozda ) i razgovarao 20 minuta (sto nisam sigurno) a covek se nije ni javio ni ostavario vezu.
Imam njega za svedoka sto je bezveze, kako to dokazati?
To je glavni problem!

Akki · Post od **Akki** » Čet, 23. Nov 2006. 21:33

Izmenio sam ti post jer nema potrebe da citiraš post iznad jer je jasno na šta se odnosi...
Opet kažem, razumem tvoju frustriranost i znam da nije stvar u 300 dinara ali moraš se iskulirati... Gubiš živce zbog stvari na koju ne možeš da utičeš...

Trebao si da postuješ novi post, ali nema veze...

Dakle, ti pravno njima ne možeš ništa, jer oni imaju dokaz crno na belo... To što taj čovek kaže da se on nije javio ti svaki advokat pobije za par minuta, plus što ti nisi siguran da ga nisi slučajno okrenuo... Ovo ti govorim ne zbog toga što sam na strani telenora nego jer je to realno... Ne možeš dokazati skoro nikako a čak i da uspeš pitanje je koliko bi taj proces trajao i da li bi imao para za skupe advokate a i živaca da se vučeš po sudovima...
Najiskreniji savet zaboravi ovo... promeni operatera u krajnju ruku...

kroko035 · Post od **kroko035** » Pet, 24. Nov 2006. 14:12

Hvala Akki , ali gde mi zivimo pa ovo je strasno, jer ima mnogo primera, znas koliko ljudi se javilo i sve to ispada normalno i nista ne moze da se resi ni popravi.

Ovo ti je sistem gledam te u oci i potkradam te a jos budi dobar jer mogu ja i vise ako nebudes kako ja hocu.

Akki · Post od **Akki** » Pet, 24. Nov 2006. 15:34

Nema na čemu...

Šta da se radi... tako je kako je i teško da će se nešto promeniti u bližoj budućnosti... Ne treba se nervirati zbog stvari na koje nemaš uticaj...

pilgrim · Post od **pilgrim** » Sub, 25. Nov 2006. 00:48

Inace,to sto ti covek koga si zvao kaze da se nije javio,to okaci macku o rep.Meni se 1000 puta desilo da se javim dok spavam na poziv,popricam sa nekim,a kad se probudim nemam pojma da sam razgovarao,mora covek da me ubedjuje.Sta se desilo(verovatno) - ti si ga(i ne znajuci,npr. bio je fon u dzepu) pozvao,on je mahinalno (spavajuci) pritisnuo taster za javljanje,ti si,i ne sluteci,nastavio da pijes kafu,a razgovor traje li traje.I tako si ostao bez kredita...

gargamel4 · Post od **gargamel4** » Sub, 25. Nov 2006. 01:04

pilgrim, apsolutno moguće i čak vrlo verovatno, ali meni se jednom dogodilo kod istog operatera (a verujem da sam o tome već pisao, ali ko bi to sad našao?) da sam stigao do 90 para krede. Istog dana sam bez veze ponovo proverio (*121#), i ustanovio da imam 50 para krede. Koliko je meni poznato usluga od 40 para ne postoji

Ja nisam imao ništa, pa nisu ni mogli da me oštete, ali da jesam........

Tako da - sve je moguće.......

Edit: Na GPRSu je moguće potrošiti ovako malu sumu, ali 3310 to nema, je i ova mogućnost isključena.

Post od **Miškoni** » Sub, 25. Nov 2006. 01:16

I meni se dešavalo da slučajno nazovem nekoga (da ne ulazim sad u detalje

)...
kroko035, pogledaj ovu temu, svojevremeno se digla velika prašina oko toga...
viewtopic.php?t=3038

pilgrim · Post od **pilgrim** » Sub, 25. Nov 2006. 01:28

Ovako - greske u sistemu (kompjuterizovanom,na kome funkcionise Telenor-ova mreza) su uvek moguce,ali nisu namerne.Nase mreze imaju mnogo finije nacine da ti uzmu pare,legalno - npr. ponude ti n73/k800 i zarobe te na 2 godine

.Nekad se dese greske,ali sam ubedjen da u ovom konkretnom slucaju nije bilo greske(potpuno ista situacija se desila mom caletu skoro).

kroko035 · Post od **kroko035** » Sub, 25. Nov 2006. 10:58

Miškoni ona tema je o post peidu i tu su jos i gore kradje i mucke ali ja sam potpuno siguran kao i covek moj prijatelj kome je telefon bio u drugoj sobi a on je spavao tj nije ostvario vezu.
2. Ja sam u to vreme aktivan i nisam mogo da obavljam razgovor 20 minuta a da to ne zapazim jer mi je telefon dosta cesto u ruci (N70).
3. Ne postoje nikakve sanse da to dokazem jer su oni uvek u pravu!

pilgrim napisao:Inace,to sto ti covek koga si zvao kaze da se nije javio,to okaci macku o rep.Meni se 1000 puta desilo da se javim dok spavam na poziv,popricam sa nekim,a kad se probudim nemam pojma da sam razgovarao,mora covek da me ubedjuje.Sta se desilo(verovatno) - ti si ga(i ne znajuci,npr. bio je fon u dzepu) pozvao,on je mahinalno (spavajuci) pritisnuo taster za javljanje,ti si,i ne sluteci,nastavio da pijes kafu,a razgovor traje li traje.I tako si ostao bez kredita...

4.Ti si jedan od redjih ljudi koji tako cvrsto spava , ja nisam od tih!

pilgrim · Post od **pilgrim** » Sub, 25. Nov 2006. 14:03

Ako si potpuno siguran,onda mozes samo da se pomiris sa sudbinom,jer ti nece pomoci neke tuzbe - evidencija o tvom pozivu postoji,tj. formalno ti si obavio poziv

.Nije nemoguce da si ga ti cimnuo,a da je sistem pobrljavio i to registrovao kao uspostavljenu vezu.I jos par mogucnosti(ovo je cisto za neki buduci slucaj,jer ti kazes da si gledao u display telefona,tj. da nije moguce da si prevideo poziv) - covek koga pozivas moze imati ukljucenu opciju "automatic answer",pa mu fon moze biti u drugoj sobi,on spava a ipak se javi.Takodje mnogi imaju aktiviranu govornu postu,pa kredit opet ode ako nazovete tu osobu,a ona npr. ima gov. postu u slucaju da se ne javi za 15 sekundi na poziv.Eto...

vlada1970 · Post od **vlada1970** » Pon, 04. Dec 2006. 07:30

ja razumem coveka . ne znam da li je iko proveravao stanje na racunu vec prvog dana u mesecu ako je na post pejdu ( imam postpejd telenorov mobi fun , a pre sam imao i mobi60 itd ) , ali sam od pre dva meseca primetio da vec na polovini prvog dana u mesecu oni mene duze sa na primer 70 ili 100 dinara a znam da sam od ujutro poslao mozda 5 - 7 poruka samo . a onda na kraju tog prvog dana me duze vec sa 160 dinara na primer . ne znam da li je to zato sto presek mozda vrse zadnjeg dana u prethodnom mesecu na primer negde posle podne pa odatle racunaju vec zaduzenje za sledeci mesec ali ako se racuna od ponoci onda mogu da pretpostavim da maznjavaju po malo , neprimetno .

ima li neko iskustva slicnog ?

inace ne bih hteo da verujem da je to moguce da bude neki propust u sistemu ili kompjuteru jer me tako nesto ne zanima .to treba da se ispravi ako je tako .sta ja imam sa tim . sad sam zaboravio da odem ali sledeceg meseca cu vrlo pazljivo da pratim sve moje pozive tog prvog dana u mesecu a i prethodnog pa cu da vidim da li maznjavaju ili ne .jeste da je nova godina ali cu svaki da pribelezim sa vremenom trajanja .

Koren · Post od **Koren** » Pon, 04. Dec 2006. 11:01

vlada1970, meni se desava to isto, bio sam na Junior paketu, a sad sam pro400. Ne znam u cemu je fora ali bas zna da nervira. Takodje ako ponekad proveris kredit prvog ranom zorom moze da ti prijavi i po 500, 600 din, ali to je samo dok nesto ne srede sistem, posle toga ostane na tih 50-tak dinara sto si spomenuo. Verovatno je to zato sto pocnu sa obracunavanjem dan pre prvog, ali me je uvek mrzelo da proveravam.

PozZ

miodrage · Post od **miodrage** » Pon, 04. Dec 2006. 15:41

Ma lopovi, u ovoj zemlji kradu koliko stignu. Ja sam na m:ts pre-paidu vec skoro 7 godina, i Bogu hvala do sada nisam imao problema. Mozda zato sto otprilike posle skoro svakog razgovora duzeg od 2 minuta proverim svoj kredit i zapisem stanje... Zlu ne trebalo. Ali jednom sam ostao na 0.47 para ni sam ne znajuci kako. Iskulirao sam, ali pazim uvek.
Sa fixnom telefonijom je opet sasvim druga stvar, ali imam dokaz da maznjavaju gde stignu. Dok sam bio na dial-up internetu racuni su mi bili izmedju 2500-3500 din, iako sam isao samo u jeftinoj tarifi, i otprilike imao nekih 5-7 sati dnevno (*30 dana*5 din/sat+nesto malo za pozive)
Unazad vec 3 godine sam na wireless internetu, i racun za telefon mi i pored besomucnog zvanja mobilnih, pa i inostranstva ne prelazi 1200 din. Pa nisam ja sisao vesla.
Lopovcine ali one najbesramnije. Svuda se krade, ja se slazem, ali neka mi ukradu nesto malo, 20-50 dinara neka bude, niko to nece ni da primeti, pa to puta 5 miliona prikljucaka fixne i 4 miliona mobilne telefonije... pa to je lepa svotica. Ali ovako krasti, i jos ubediti nekoga da je lud, pa to je vec bezobrazluk.

b_udder · Post od **b_udder** » Pon, 04. Dec 2006. 21:39

vlada1970, isto se i meni dešava! dakle ovo mi je drugi mesec na post-u (Telenor - Junior paket).... evo 4. dan u mesecu i već mi je po njihovom računu zaduženje veće nego po mom računu .... kako znam? instalirao sam Extended Log, ubacio cene za 063 i 062, a posebno za 011, 064 i 065, namestio skuplje i jeftinije vreme, happy hour, uračunao porez, itd i račun je sledeći:
Voice - 2 poziva (064 i 063) ukupno 1'41" (program ih različito tarifira) = 14.16din
SMS - 18 kom = 18din
GPRS - 21 put povezan, ukupno 616.36kB = 30.25din
MMS - 0
total = 62.41 din sa uračunatim porezom i još oko 3 din "fiksne nadoknade" za dva poziva, dakle oko 65.4 din

Telenor tvrdi da je moje trenutno zaduženje 70.93 din bez uračunatog poreza .... kada se doda porez taj iznos se poveća na oko 83.7

šta sam prevideo?!

pozdrav...

kroko035 · Post od **kroko035** » Pon, 04. Dec 2006. 23:44

b_udder pa isto kao i ja naviku da se uzme lako stecen i nezaradjen dinar i osteti korisnik jer nema mogucnosti da dokazes suprotno ! Evo jedan lik iz Makedonije sta je napisao znaci to je jugo sindrom!

Krade se i kod nas u Makedonije a pogotovo ovi na fiksnu telefonu,imam u servisu fiksni aparat za uslugu sa brojacem za impulse koi placam 1.000,oo den. mesecno za 16 kHz,aparat ima stanje koje redovno zapisujem svakog 01 u mesecu i sta da vam kazem kradu ko ludi .Ja im napisem na emailom bar da gledaju kad kradu ko nema tarifer t.e 16 kHz.

A ima takvih primera mnogo samo treba zapaziti i to!

VeNoM · Post od **VeNoM** » Pon, 04. Dec 2006. 23:46

b_udder ima li taj Extended Log za uiq mobove tj p910i??
zanimalo bi me to da vidim kako to radi. inače tražio sam malo po netu ali sam našao samo za s60 serije

b_udder · Post od **b_udder** » Uto, 05. Dec 2006. 01:10

kroko035, tokom ovog meseca ću čuvati log i na kraju ću da uporedim njihov i moj listing pa da vidim gde se to ne slaže ... da ne prenadljujem, možda sam ja nešto prevideo, ali na kraju meseca ću znati...

VeNoM, nažalost ne znam jer sam sinoć slučajno našao ovaj program (tražio sam neki koji vodi gprs log za svako konektovanje posebno ali nisam našao...)

pozdrav...

Dexter · Post od **Dexter** » Uto, 05. Dec 2006. 01:33

b_udder napisao:(tražio sam neki koji vodi gprs log za svako konektovanje posebno ali nisam našao...

Hmm,pa to vec radi standardni log koji imash u telefonu?!