
I onda polako, ali reci telefon ponovo nije uredu( čak fale delovi) i onda reci da se ti ne bi cimala više i navedi obavezno da ti je telefon neophodan i da više ne možeš da čekaš i zahtevaj novi telefon koliko odmah.
Verovatno kada se tako postaviš, dobićeš šta želiš.

Sa srećom, pa javi šta si uradila.