A1 novosti

[Martin Mystere]

Ja sam jutros zvao CC i receno mi je da se telefon zadrzava !

Jel imaš ti to napismeno ili snimljeno?

Čisto da ne bude posle kao sa Lazom, rekao mi službenik VIP-a...

[mile500]

Nemam snimljeno ali da si malo obratio paznju napisao sam im u maili-u koji sam poslao podrsci citiram sebe: Receno mi je u CC da se telefon prilikom raskida ugovora zadrzava,ako je ova infotrmacija tacna onda raskidam ugovor"

Tako da ako dobijem odgovor od njih moze onda je to pisani dokaz?

[Baraba]

Ranije je vip iznajmljivao telefon, po isteku ugovora 1din se plati da ga otkupis. Mislim kad se kupuje preko paketa, nema veze koliko ga platite na paketu. Pisalo je tako u ugovoru.

[Martin Mystere]

Pa to sam te zato i pitao - ako ti odgovore mailom da može onda ti je to pisani dokaz, u suprotnom ti to što ti je rekla ništa ne znači.

Ja sam vrlo dobro obratio pažnju na to šta si ti njima rekao, ali je to apsolutno irelevantno - bitno je šta oni tebi zvanično odgovore...

[alphablue597]

Na ugovoru imate,pise UGOVORNA KAZNA,koja je obicno mnogo veca nego vrednost telefona koji ste uzeli.Sad ako hocete ranije da raskinete ugovor placate sve racune koje biste morali da platite i da ne raskidate ugovor + ugovornu kaznu.E sad ovde verovatno ne placate kaznu nego samo ove racune.Sad npr. ja kad bih hteo da raskinem ugovor morao bih da platim oko 40000 din,jer imam jos malo manje od 2 godine do isteka ugovora,a to tesko da se isplati Tako da meni oni sada uopste nisu jasni,kako su uspeli da se srozaju za nedelju dana,od vrha do dna!!!!!!SRAMOTA!!!!Treba ljudi da se dogovore da niko vise ne plati ni jedan racun,jer je ovo najobicnija,najgora ucena,jer im se kao,moze!

[Lobachewsky]

alphablue597, to uopste nije tacno sta ti pricas. Samo se vrtimo u krug
Da razjasnimo jednom za svagda - nema placanja ugovorne kazne, nema placanja svih preostalih racuna za mesece u napred - vec samo dospelih racuna, ako ih vec nisi platio.
Dakle, iako si pod ugovorom, mozes samo da odes, bez ikakvih posledica, sporno je samo sta ce biti sa telefobom koji si kupio kod njih - ali ako se sporis sa njima oko janiarskog racuna za roming od 700 evra, on mora da se plati. Na to su mislili.

[deana]

I mene interesuje šta će biti sa telefonom. Pozvala sam 060 1234 i oni kažu da mi telefon ostaje, a na Facebooku izbegavaju da kažu jasno, sve nešto okolo-naokolo.

[Azimuth]

Samo ih treba uhvatiti crno na belo da napišu da se telefoni ne vraćaju i rešen problem. Ko uspe da ih navuče na tanak led ima pivo od mene

[alphablue597]

Lobachewsky, pa sta onda ova ugovorna kazna znaci?Znaci sad ja treba da platim sledeci racun za april i onda mogu da raskinem ugovor,iako imam jos skoro 2 godine ugovora?Meni to uopste nije logicno,ako sam te dobro razumeo.....

[Martin Mystere]

Tu se postavlja i pitanje šta je sa brojem jer ako se raskine ugovor broj ostaje njima, zato treba paziti šta i kako se radi i treba voditi računa i o tome da se ne zaleti i samo potpiše raskid ugovora.

[Lobachewsky]

alphablue597, ugovorna kazna to znaci u normalnim okolnostima. Ovde je situacija da vip jednostrano poskupljuje pakete za 8%, tj. znacajno menja uslove na koje si ti pristao kada sj ugovor potpisao, i po zakonu ti ostavlja mogucnost da ako se ne slazes sa navedenim promenama ti jednostavno taj ugovor raskines, a da pri tom ne platis nikakve kazne niti penale.
Martin Mystere, da, to je drugo sporno pitanje da li se ugovor raskida ili se samo prekida ugovorna obaveza. Ako se raskida ugovor, onda se i u normalnim okolnostima broj gasi (zato se recimo pre prenosenja broja, direktno podnosi zahtev drugom operateru, a ne raskida se prethodno ugovor kod prvog). Ali ako se samo prekida ugovorna obaveza, onda mozes da radis bukvalno sta zelis. Licno se bojim da je tu "caka" kojom ce pokusati da te zadrze, nebitno da li smo kupili telefon kod njih ili ne. Ali uskoro ce mnoge stvari biti jasnije.

[alphablue597]

Lobachewsky, brate nemoj pogresno da me shvatis,ne kazem da nisi u pravu,ali opet meni tek sad nista nije jasno.Sta ce onda vip postici time ako svi raskinu ugovore?Na mom racunu ovo povecanje od 8% ce biti oko 120-150din mesecno,a ja ako raskinem ugovor oni gube skoro 40000dinara,samo od mene.Cak i da vratim telefon,on polovan vredi oko 100e mozda i manje,sta ce onda oni s tim telefonom,to mi je van svake logike....
Ako nekoga ne mrzi neka pozove kor. servis da pita ovo sve detaljno da objasne,ja sam ih zvao jedno 5 puta ovog meseca...Ili neka ih pita na face-u ili twitteru,posto ja nemam naloge.....

[Ninolina]

Pa nece svi da prekinu ugovor. Samo oni samosvesni korisnici a njih u Srbiji i nema bas mnogo. Mnoge ce da ili mrzi da se zezaju sa raskidom ili nece biti svesni da to uopste mogu i da urade. A bice i onih koji nece ni primetiti promenu na racunu. Mislim da je to logika Vip-a.

[Lobachewsky]

alphablue597, razumem te ja o cemu ti pricas, ali verovatno oni mogu da predvide koliko je potencijalno takvih korisnika, sluze se iskustvima iz drugih zemalja, vode statistike, i racunica im kaze da ce im se isplatiti cak i da im pretpostavljeni broj korisnika ode.
Sto ne znaci da se nisu preracunali, ipak su preveliku egzibiciju napravili.
Mada ljudi u ovoj zemlji su generalno pasivni, i kao masa smo tromi, zato nam i rade sve ovo jer su posledice previse male za korist koju dobijaju.

[alphablue597]

Lobachewsky, pa to ispada kao ja odem u zatvor(ne daj boze ),i dodje upravnik i kaze mozes da lezis ovde dve godine ili da ides kuci bez ikakvih posledica,a ja kao treba da razmislim,eto tako meni izgleda .Na kraju ako je ovo tacno ima da ispadnu najveci kraljevi ikada!Mada mi se cini da ce ovo neka opasna mutljavina da bude,u korist telekoma,kao da se vip i telenor trude ko ce vise korisnika da izgubi...

[Martin Mystere]

Martin Mystere, da, to je drugo sporno pitanje da li se ugovor raskida ili se samo prekida ugovorna obaveza. Ako se raskida ugovor, onda se i u normalnim okolnostima broj gasi (zato se recimo pre prenosenja broja, direktno podnosi zahtev drugom operateru, a ne raskida se prethodno ugovor kod prvog). Ali ako se samo prekida ugovorna obaveza, onda mozes da radis bukvalno sta zelis. Licno se bojim da je tu "caka" kojom ce pokusati da te zadrze, nebitno da li smo kupili telefon kod njih ili ne. Ali uskoro ce mnoge stvari biti jasnije.

Objasnio si sve ovim postom i ovde nema šta ni da se doda niti oduzme.

@ alphablue 597

A možda su se preračunali sa silnim akcijama i sad pokušavaju da nekako umanje štetu...

[Lobachewsky]

Na kraju ako je ovo tacno ima da ispadnu najveci kraljevi ikada!Mada mi se cini da ce ovo neka opasna mutljavina da bude,u korist telekoma,kao da se vip i telenor trude ko ce vise korisnika da izgubi...

alphablue597, pa pazi, oni po zakonu o zastiti potrosaca moraju da ti dozvole da ti raskines ugovor bez ikakvih ugovornih kazni na koje te je ugovor obavezivao da su normalne okolnosti... medjutim, vip je to, uvek mogu da nadju neku legalnu zvrcku da te sprece - recimo da moras da vratis telefon ili da ti se sa raskidom ugovora gasi i broj. I eto, pat pozicija, na kraju moras "dobrovoljno" da ostanes na vipu.

Znam da ako imas 063/062/069 broj, cak iako raskines ugovor na vipu i ugase ti broj, broj se vraca u telenor, a telenor to odmah stavlja u raspolozivu numeraciju i opet ga mozes kupiti kao novi broj. Samo treba da budes dovoljno brz da ga ti opet uhvatis. Ovo pricam iz iskustva mog ortaka, ali posto sam bio u celoj toj prici, mogu slobodno reci i iz mog licnog iskustva, ali sta ja znam "ne pokusavajte ovo kod kuce". Bar dok ne dobijemo neku zvanicnu vipovu informaciju.

[mb011]

Lobachewsky, zsvaka cast na inicijativi da dignes raju protiv ovih pljacki svaka ti je na mestu, posebno mi se svidja ovo sa ljubicicama, pa sam bio slobodan da to iskoristim na FB da ih malo pljunem
ala ce radnici u Vipu sutra da pricaju, ima usta da im se osuse

[Baraba]

Svaka čast Lobachewsky.

I vip nije najgori sa cenama, niti su počeli da nude gluposti tipa CAPTURE (čuva moje fotografije kod Telenora na serveru), ili Deezer...

[alphablue597]

Baraba, u pravu si.Pa ni ovo povecanje nije nesto bas mnogo,sta je sve poskupelo u drzavi i za koliko ovo nije problem.Ali je problem sto oni kao da te teraju,jer sta me kosta da raskinem ugovor kad mogu,cak i da im vratim telefon,odem u mts i uzmem drugi...Ali ajde recimo da ostanem u vipu,sta ako oni onda ukinu npr. tarifne internet dodatke,to imaju pravo,ili kad stigne obavestenje o povecanju,a ja prihvatim,ko zna sta ja sve novo prihvatam,to mene brine...