SKANDAL- u servisu promenili IMEI ili uvalili drugi telefon

[zivorad5]

Odneo sam moj samsung u servis (ne u ovlasceni) jer mu je crkla kamera, a inace i dzojstik je malo zezao i nikako da ga poprave kako treba, tj. kao poprave ga, al kamera malo radi, malo ne radi i tek iz treceg puta su ga popravili kako treba.

Medjutim posto sam se iznervirao i kupio drugi telefon dok je ovaj bio u servisu (a bio je mesec dana jer su ga tek iz treceg puta popravili kako treba, tj. 2 puta sam im ga ponovo vracao na popravku) taj mi vise nije ni bio potreban pa sam dao oglas da ga prodam...

I naravno posto je tel. kupljen od ovlascenog uvoznika- Roaminga, imam za njega sve kompletno, papire, kutiju, svu opremu... ja ponesem sve to i izblamiram se nevidjeno! čovek pogleda imei broj telefona i uporedi sa papirima, kad ono različit! i kaze da sam hteo da mu podvalim, da prodajem tel bez papira, da sam hteo od drugog telefona papire da mu poturim i posalje me u... znate vec gde.

Naravno telefon koji sam ja predao u servis je imao upravo onaj imei koji pise u papirima i na kutiji, što znači da su u servisu PROMENILI IMEI ILI MI UVALILI DRUGI TELEFON!

E sad, ja nista nisam posumnjao pri preuzimanju jer telefon spolja izgleda isto i ima ogrebotinu na potpuno istom mestu (verovatno su stavili moju masku) a uz to i dzojstik je malo nekako tvrdji nego sto bi bilo normalno, kao da je stvarno menjan...

Uglavnom pitam se zašto bi promenili imei, da li to uopste moze da se uradi ili su mi uvalili drugi telefon? da li su mi uvalili telefon bez papira ili nisu mogli da poprave moj 2 puta pa su mi treci put da se ne brukaju vise dali drugi i stavili moju masku?

i šta ja sad da radim, šta mi savetujete, da ih posaljem u 3 P.M. ili da tražim da mi vrate moj telefon a uzmu ovaj ili da mi izdaju neki papir kao da sam od njih kupio polovan telefon kojim garantuju da je legalan ili šta?

imam srecom njihov racun za popravku sa pecatom al na njemu ne pise imei nego samo model... i imam kutiju sa papirima za telefon koji sam ja predao njima na popravku...

[cale]

Prvo si pogresio sto si odneo telefon u nelegalan servis.
Drugo,IMEI moze da se menja.
Budi siguran da si sa Roaming-om raskrstio,jer si,ne namerno ponistio garanciju.
Iskreno,neznam sta da ti kazem.To sto "srecom" imas racun,ne daje ti nikakvu garanciju da ces dokazati to sto tvrdis.+sto nema IMEI vec samo model.
Hmm.Lepa prevara.
Jedino ti preostaje,ako je to makar malo ozbiljan servis,da uporedis papire iz Roaming-a,i pokazes im IMEI iz garancije i IMEI telefona koji su ti dali.
Srecno!

[zivorad5]

Kako nelegalan servis, pa zar su svi servisi sem ovlascenih nelegalni?

Ja koliko vidim ovaj servis/prodavnica radi punom paru i u sred grada je, imaju pecat, registrovana radnja...

Nosio sam ga naravno prvo u Roaming servis al nisu hteli da ga poprave u okviru garancije jer mi je telefon ispao i ponistili mi garanciju, upravo zbog tog pada... a bez garancije su trazili otprilike koliko košta i nov takav telefon da bi mu popravili kameru... zbog toga sam ga potom odneo u neovlasceni servis... al opet to sto mi je tel ispao i sto je ponistena garancija je jedna stvar al ja ipak imam sve papire (racun,ponistenu garanciju, kutiju, sve sa imei brojem) za moj telefon koji sam predao na servis.

dakle predao sam im legalan telefon za koji imam kompletne papire ovlascenog uvoznika a oni mi dali telefon sa drugim imei brojem, bez papira, koji samo vizuelno izgleda isto tj. ima istu masku...

[cale]

Pogresno sam se izrazio.
Ne nelegalni,neovlasceni servis.
A to sto ti je telefon ispao,odnosno fizicko ostecenje je druga stvar.Na to niko ne daje garanciju.
Ne preostaje ti nista drugo do mog saveta iz prethodnog posta.

[zivorad5]

Ma nije sporno uopste sto mi roaming nije priznao garanciju jer je tel. ispao, nego je sporno ovo sto su uradili ovi iz neovlascenog servisa...

[Lomnica_city]

988 pa trzisna inspekcija i kutiju sa papirima i telefon u sake pa pravac u radnju!
Pozdrav

[zivorad5]

Jeste ali kako da dokazem da sam bas taj tel. predao na servis kad na racunu ne pise imei broj telefona nego samo model i da traba kamera da se popravi...

[Azimuth]

zivorad5, pa logicno je da ako imas kompletnu papirologiju od tog telefona da je to bas taj telefon koji si i predao a oni ti dali drugi ili mu promenili imei broj. Nista se ti ne brini, samo pozovi inspekciju i sa njima pravac servis pa neka serviseri kasnije osporavaju tvoje tvrdnje

[drgrga]

Za one koji ne znaju kad se Samsungovi aparati fleshuju sa "repair mode",dobiju imei 000000000000,onda se ukuca onaj sa nelapnice ili bilo koji drugi....
Dakle,JAKO je moguce da je samo ta solucija resila tvoj problem sa telefonom,pa stoga ne znam cemu drvlje i kamenje po servisu.

U Romingu bi inace dobio jedan papir na kome pise "vas aparat ne moze biti popravljen,jer je kvar nastao zbog blaaaaaaaaaaaaa,blaaaaaaaaa".

I ko je sad tu ovlascen, a ko nije ?

[Azimuth]

drgrga, pa zar nije logicno da ga pozovu i pitaju koji je imei broj bio ako ga vec nisu zapisali a znali su sta ce se desiti? Tim postupkom su samo naneli stetu njemu koji im se obratio sa problemom i on kao nezadovoljna musterija ima pravo da se zali i ako ne uvaze zalbu da pozove inspekciju a dalje sta ce biti zavisi od raznih faktora.
Eto, mozda ce i sami resiti problem tako sto ce ga ponovo flesovati i vratiti mu originalni imei a mozda i nece jer im je to dupli posao osim ukoliko im ponovo plati sto je apsurdno.

[zivorad5]

Ljudi kazete inspekcija, ali meni nije cilj da njih inspekcija kazni, ja od toga nemam nista, nego mi je cilj da moj telefon bude ok, tj. da imam telefon sa papirima, odnosno onaj telefon koji sam i predao na servis, sa tim imei brojem za koji imam sve papire...

nadalje ako su ponistili imei flesovanjem imali su nalepnicu u telefonu, zasto nisu uneli isti imei a ne neki drugi i zamenili nalepnicu...

inace bas sam gledao detaljno,spolja telefon igleda 100% isto kao moj i bas na istim mestima ima ogrebotine! po dzojstiku bih rekao da je moj, samo zamenjen dzojstik, baterija je od mog telefona 100%, isto ima ogrebotinu jednu... ona nalepnica na kojoj pise imei nije moja, vec je stavljena neka druga sa onim brojem koji i softver izbacujei nekako je levi deo nalepnice malo izlizan a moja nije bila izlizana i niej taj broj bio... ispod baterije su sa strana bili ostaci od nalepnica roamingovog servisa koji se i dalje nalaze na istim mestima... ne znam sta da mislim stvarno ali ja bih rekao da je ovo moj telefon kom je promenjena nalepnica i u softver ubacen drugi imei, eventualno da je sastavljen od 2 telefona...

ne kapiram zasto su sve to uradili...

ako im kazem da mu promene imei i unesu moj, kako da znam da nisu nekom drugom telefonu vec dali identitet mog, sta ako operater registruje 2 telefona sa istim imei brojemi prijavi to policiji, samo mi jos fali da me mentoli iz servisa koji nesto petljaju sa imei brojevima tj. identitetom telefona... uvale u nekakav problem. a kupio sam legalno telefon i imam sve papire i original pakovanje i ne zelim probleme zbog muljatora u servisu...

ili sa druge strane kako ja da znam da je legalan ovaj imei broj sto je u softveru ovog telefona sto sam podigao sa servisa i na njegovoj nalepnici koja je zamenjena...

mozda je ipak najbolje da mi daju nekakav papir na ovaj imei broj kojim ce garantovati da je legalan...

[Azimuth]

Pa idi u taj servis i ispricaj im isto ovo sto si nama ovde napisao. Reci kako to jeste tvoj telefon ali da je nalepnica i imei broj promenjen a ti na papirima imas drugi i da zahtevas da ga vrate u prvobitno stanje. Ako, a hoce, krenu da vrdaju jednostavno im prvo zapreti inspekcijom jer oni nemaju pravo i ovlascenje da menjaju imei tvog ili bilo kog drugog telefona. Jednostavno trazi sve svoje nazad. Zbog takvih i slicnih pametnjakovica mnogi servisi, prodavnice ne samo mobilnih telefona nego i u ostalim delatnostima su pozatvarane kad krene prepucavanje preko suda. Verujem da nisu bas toliko naivni i da im ovo nije prvi put ali ti jednostavno neoj da odustajes. Ne trebas da im se pravdas kako ne mozes da prodas telefon jer se brojevi ne poklapaju nego jednostavno zahtevaj svoje i insistiraj na tome. Ako i oni budu, a hoce, bezobrazni onda jednostavno pravac inspekcija pa ces dobiti naknadu i pokriti se za taj telefon.
Btw, mozes da se konsultujes sa miodrageom oko nekih radikalnijih mera

[NemanjA^]

mozes da se konsultujes sa miodrageom oko nekih radikalnijih mera

Uf... Ako se konsultuje, taj servis neće dobro proći

[drgrga]

zivorad5,


Ljudi jednostavno shvatite da neki telefoni NE MOGU da se rese drugacije.....
Slazem se da je serviser trebao da to napomene,a sta cemo ako nije nikako mogao da resi a hteo je da ti izadje u susret pa stavio ispravnu plocu i resio recimo neresiv problem ?

Dakle da ti je rekao "evo resili smo ti telefon,ali eto promenili plocu",ti bi se opet bunio.......

Ne razumem uopste sta je skandal ?

Jel telefon sada radi ? Radi....

U Roming da si ga odneo dobio bi samo konstataciju da je pokvasen,da je pao ili bilo sta drugo.....i pri tom cenu popravke(ako hoces da radis) koja bi bila otprilike kao cena novog tog aparata.
U ovo budi siguran....procitaj malo teme o ovlascenim servisima,imas ih ovde koliko hoces....
I kad bi kod njih radio,ne bi dobio isti imei jer za te pare oni krkaju druge ploce......i opet bi se ispalio pred covekom zar ne ?

pozdrav i budite malo realni....no hard feelings

[ProfiTel]

pitam se a zasto bi ti neko ukrao plocu ili zamenio telefon i pritom ti dao ISPRAVAN tj popravljen aparat...

poenta i jeste u tome da imas APARAT koji RADI

imei sa kutije moze da se vrati,ako su ljudi u servisu zaboravili to da urade nije SKANDAL ni smak sveta...

[dimi89]

drgrga,profitel zasto bi neko izaso nekom u susret i popravio mu telefon na takav nacin??Ja za sad znam i cuo sam za 2 tipa servisa oni koji posteno rade i oni koji zabusavaju a nisam ni vido ni cuo za servis koji se brine da ti na takav nacin izadje u susret i kome je stalo da ti budes srecan. Servis mora da kaze sta je radnjeno na telefonu i koliko kosta a ne da ti kazu : "Sta se bunis sad radi"...Svi ste se uhvatili za tu plocu i vec ste ocenili da je ona bila neispravna a nigde ne mogu da procitam da je neko od vas uopste otvarao taj telefon i gledao....Sta ako mu je promenio plocu koja je bila sa nekim manjim kvarom i data mu je ploca koja samo sto ne rikne a radi ?? Ne osudjujem nikog ali u ovom slucaju servis nije postupio ispravno i odgovoran je ..... Znaci ni po babi ni po stricevima.

P.S.Kao sto rece drgrga no hard feelings.....

[zivorad5]

Pa konkretno ja sam zabrinut da mi nisu zamenili telefon/plocu/imei tako sto su uzeli moj legalan a meni uvalili drugi- nelegalan...

Nije mi jasno zasto bi morala da se menja ploca ako samo kamera ne radi, sve ostalo je radilo kad sam predao tel. na servis...

A ako je sve cisto zasto me nisu pitali da li to da urade ili kad su vec uradili bez mog pristanka sto mi nisu bar onda rekli da su zamenili...

zasto nisu uneli moj imei, mogli su na nalepnici da ga vide koji je... nadalje trebali su da mi vrate moju plocu sa nalepnicom na kom je moj imei za koji imam sve papire... ako su je vec menjali... ili bar samu nalepnicu, a ne da je zadrze i stave na neki drugi tel. i daju mu legalan identitet mog telefona koji sam predao na servis...

[drgrga]

zivorad5,

1. Ne treba da budes,jer bi te vec 29-ti kontaktirao

2. Zasto mislis da je taj kvar popravljiv.Nekada nema nikakvog resenja za odredjeni kvar,jer je recimo nastao prekid na stampi koji se ne vidi,ili jednostavno zameni se sve sto je vezano za taj kvar,a i dalje je isti problem.
U tom slucaju krajnje resenje je staviti drugu plocu....

3.Zasto te nisu pitali,nemam pojma,pitaj ti njih...

4.Nisu uneli tvoj Imei zato sto se IMEI NE MOZE menjati na svakom modelu telefona,ustvari jako malo i moze da se uradi a i to je krivicno delo ako tako idemo....
Da su ti stavili nalepnicu,onda bi bilo jos gore imao bi jedan broj na nalepnici a drugi u telefonu.
Tako bi pred tim kupcem ispao zapravo prevarant

mislim da sam ti pojasnio,

[Azimuth]

Za one koji ne znaju kad se Samsungovi aparati fleshuju sa "repair mode",dobiju imei 000000000000,onda se ukuca onaj sa nelapnice ili bilo koji drugi....

4.Nisu uneli tvoj Imei zato sto se IMEI NE MOZE menjati

Ne znam zasto menjas pricu, prvo kazes da po defaultu se moze i mora menjati a onda naprasno ne moze. Ako su mu zamenili plocu onda to predstavlja krivicno delo za koje odgovaraju kako serviser koji je radio na telefonu tako i servis u kome je zaposlen

P.S. Da se razumemo, nemam nista protiv tebe ali ne razumem zasto branis tog servisera, tvog kolegu, ako je ocigledno da su decka zavrnuli posteno i naneli mu stetu koju fakat tesko da mogu da isprave osim da mu nadoknade sto je apsurdno i pomisljati da ce uraditi.

[drgrga]

Azimuth,


Druze ne mogu nekome kao ti da objasnjavam neke stvari......

Neki Samsungovi telefoni se moraju raditi na nacin da se poremeti imei t.j. da dobiju 0000000000000.
Neki nasuprot toga ne mogu ni da se dekodiraju a kamoli da im se promeni Imei.

Da li me sada shvatas,ja govorim u globalu,dakle nisu svi telefoni isti !!!!!!!!!!!!!!!

Ne branim uopste servisera,nego samo hocu da objasnim neukima u ovom poslu da ne mesaju babe i zabe i da ne misle da sve ide kako su oni zamislili,to jest nije sve po defaultu isto........

Da li me razumes druze sada ?