Ogromna potrošnja mb i reklamacija u Vipu

MindWind · Post od **MindWind** » Pet, 23. Sep 2011. 19:49

Često pratim forum, ali do sada nisam komantarisao.
Hteo sam da proverim sa vama kakva su vaša iskustva sa obračunom data potrošnje kod Vipa?
Koristim paket Postpaid 600 i pre dva meseca potrošnja mi je bila mnogo veća od uobičajene, ali sam pomislio da sam jednostavno više koristio telefon.

Ovog meseca su me vrlo neprijatno iznenadili...
Samo mi je jednog dana stigla poruka da su mi suspendovani pozivi. Proverio sam preko online računa i video da je ispalo da sam, tokom noći iskoritio preko 400MB, što je počelo da mi se naplaćuje i zbog te prekomerne potrošnje su me isključili, a prethodno veče sam proverio potrošnju i pisalo je da sam potrošio 195mb (a prošlo je bilo više od 20 dana obračunskog perioda)

Naravno, telefon niko nije koristio tokom noći. Kada sam ga povezao sa računarom i sabrao veličine svih fajlova kreiranih i modifikovanih od tog dana kada su ostvarene te sporne konekcije, sve je to bilo ukupno manje od 10MB.

Napisao sam reklamaciju u kojoj sam zahtevao da mi se objasne kako je nastala ta potrošnja (koji sajtovi, da li je download, upload) kako bih bio siguran da li je to neka aplikacija potrošila i kako bih se eventualno zaštitio naredni put.

Nakon 20 (dvadeset!) dana, dobio sam "odgovor" da su mi naplaćene konekcije na koje se žalim i ništa više od toga (osim, naravno, tone generičkog trućanja) - dakle, praktično mi nije ni odgovoreno.

Da li je neko imao sličnu situaciju i šta je radio?

Čak i da sam cele noći koristio intertnet na telefonu ne bih toliko potrošio i zaista ne verujem da bi bilo koja android aplikacija mogla sama toliko da potroši.

Sledeći korak mi je prigovor kod RATEL-a. Da li je neko to već učinio i kakvi su oni i koliko brzi? Stvarno sam već očajan, broj mi je isključen već 3 nedelje...

Da ne zaboravim da pomenem, jednoj mojoj drugarici je tako isto volšebno preko noći od prekoračenih mb, uz suspenziju, stigao račun od 23.000din...

hibiskus · Post od **hibiskus** » Sub, 24. Sep 2011. 01:21

pa u principu si u pravu sto se tice aplikacija, ni ja ne mogu da se setim neke koja i da se sama update-uje moze preko noci da skine 400mb, jedino mi torent pada na pamet, Virusi na androidu otpadaju.
Da li ti je telefon uzet preko VIP-a? Da li koristis fabricki ili neki ROM, posto ako je ROM u pitanju a budes pokusao da iskoristis trenutne aplikacije kao dokaz, mozes doci u problem zato sto se instaliranje rtomova smatra kao intervencija neovlascenog lica.
Mozda je neki stream ostao da radi? Da li imas wireless kuci?

AquaZX · Post od **AquaZX** » Sub, 24. Sep 2011. 05:48

@svi: cuo sam ovakvu i slicne price vec nekoliko puta u vezi VIPa. Prosto zvuci nemoguce da su korisnici debili pa da nabiju racun preko noci a brojaci u telefonu ne pokazuju nista.
Cist listing-duga ljubav

MindWind · Post od **MindWind** » Sub, 24. Sep 2011. 08:14

@hibiskus
Torent ne koristim, nemam ni wireless. Da, telefon je kupljen u Vipu i koristim fabricki instaliran android.

Najvise me nervira sto mi nisu objasnili sta je izazvalo potrosnju, ako je uopste do nje i doslo, jer su to neverovatne kolicine podataka.

Koliko je vama dana potrebno da potrosite 400MB na svojim android telefonima?

miodrage · Post od **miodrage** » Sub, 24. Sep 2011. 08:47

MindWind, Pa 400 MB mozes da potrosis i za par sati gledajuci YT klipove, ali toliko lud i zaludan verovastno nisi. Ja bih otisao lepo u poslovnicu, trazio sefa, i lepo izlozio ceo slucaj. NE radi se o 200-300 din, nego o 400 MB, sto je enormna potrosnja, pogotovu sto je nastala za jednu noc.

AquaZX · Post od **AquaZX** » Sub, 24. Sep 2011. 09:00

@svi: Dobice odgovor da je tehnicki nemoguce da dobije listing konkretnih konekcija, IP adresa itd.. Postoje brojni slucajevi kao sto je ovaj u vezi VIPa.. Telenor je to lepo resio tako sto internet saobracaj ne moze da se prekoraci vec samo uspori (i to do bola

)

dzonsi · Post od **dzonsi** » Sub, 24. Sep 2011. 11:03

Drugaru se desila slicna situacija,paket 325,stigao mu racun 30 i nesto soma,presao ko zna koliko Mb.Trazio je lisiting i vide se konekcije na svakih par sati od par Mb pa do 40-50,ispade da nije spavao,samo je blejao na netu,ali kao ne mogu da mu na listingu daju koje je to sajtove posecivao ili sta je skidao,i dalje ceka odgovor na zalbu,posto mu ne pada na pamet da plati...
Najjace je od svega sto su mu jednom blokirali broj kada je bio u romingu zbog prekomerne potrosnje,a kada je navodno trosio tolike Mb za par minuta konekcije onda to nije ne tipicna potrosnja,prevaranti...

kefalo · Post od **kefalo** » Sub, 24. Sep 2011. 12:06

A ja nemam nikakvih problem sa svojim telenorom a poslovni vip mi malo štuca.
Izgleda da ne kradu samo kad nisi ugovorom vezan odnosno kad si slobodan ko ptica na grani

sugarcoated_ass · Post od **sugarcoated_ass** » Ned, 25. Sep 2011. 14:41

Dunno... meni sve ok... Na VIP ugovoru sam od 2008. (tarifa 150, pa 325 i od 2010. 325+1GB) i nikad nisam imao problema sa bilo kakvim obracunima. Koliki trosim toliko mi i naplate. Internet trosim kao lud, narocito od kako sam na androidu i ni jednom nisam prekoracio tih 1325MB. (Rekord mi je oko 1100 uz potrosnju mob neta preko laptopa)

51Pegasi · Post od **51Pegasi** » Pon, 26. Sep 2011. 16:33

Bilo je i ranije reči o sličnim slučajevima. Sve ja zaista jako čudno, jer ljudi kažu da counter u telefonu nije toliko izmerio, čak ni približno.
A potrošnja od 400 MB tokom noći je neverovatna.
Možda je najbolje da grupno nastupite i iznesete problem, koji izgleda nije čest...

Evo još primera:
http://www.boriskrstovic.com/articles/3 ... nacin.html

skar · Post od **skar** » Pon, 26. Sep 2011. 21:51

VIP koristim vec godinu i kusur dana,na istom sam paketu,koristio sam od simbiana,androida,WP7....i sve ostale gluposti,uvek mi je sve popaljeno,sto se tice osvezavanja aplikacaija,maila,widgeta..
i nikada nisam probio 500mb za mesec dana..doduse jako slabo gledam Youtube...
al mislim da je nelogicno!

srkicom · Post od **srkicom** » Ned, 02. Okt 2011. 19:42

Meni se desila slicna situacija,

Naime, dana 27.09.2011. mi stgla poruka o povecanoj potrosnji van tarifnog paketa na osnovu preuzetih podataka za vreme dok telefon nisam ni koristio. Preuzimanje podataka je počelo 26.09.2011. u 14.31 u to vreme nisam ni koristio telefon konkretno sam tada bio kod frizera a zavrseno 27.09.2011 u 06.45 kada je najevovatnije i blokiran broj.

Inače sam za ovaj problem saznao po blokiranju telefona od strane sistema 27.09.2011. kada sam dobio poruku obaveštenja o povecanoj potrosnji. Pozivom operatera sam video da je prekoracenje 5935,82 din. U poslovnici Imoo centa su mi isti rekli isto to i jos da mi je poslata jos jedna poruka upozorenja na iznos od oko 2000 din koju ja nisam dobio.

naravno da nisam lud da sam skidam nesto sa neta da sam sebi nabijam racun za nista.

51Pegasi · Post od **51Pegasi** » Uto, 18. Okt 2011. 23:12

Vip mora da vam dostavi ip adrese ili sajtove koji su otvarani da bi opravdao i pokazao da ste zaista potrosili te MB (kao sto se za poziv i sms navodi broj).
To sigurno imaju jer kako bi drugacije znali ko na smart tarifama koristi m.facebook.com

PetarI · Post od **PetarI** » Sre, 19. Okt 2011. 07:54

Nisam imao problem kao i vi svi gore,li moram dodati jednu opasku.Pre godinu dana sam kod Vipa uzeo Samsunga i 5500(android) i malo dok sam se snasao sa necim novim sam se i igrao i gledao sta se dogadja.Mi svi malo pomalo nadogradjujemo nase telefone uglavnom sa android marketa besplatnim aplikacijama koje u sebi sadrze reklamne poruke i tako se otplacuju onome ko ih je kreirao.Nje to puno,ali malo,po malo...No sta,onda ugradim app apn on/off,medjutim ikonica gprs protoka je i dalje tu i stalno nesto pokazuje,sad narandzasta strelica,sad zelena.Otkljucam telefon,ikonica gprs mrtva na mts.Tek kad widget stavim na on sve proradi.To se dogadjalo dok sam imao tel.na androidu 2.1 koji je u principu stvarno smarao.Fabricki apdejt na 2.2,dobio sam neke nove stvari na telefonu,boje i "koristi paketne podatke" u podesavanju mreze,ne treba vise ni onaj apn on/off.Mislim da tu nesto ne stima sa Vipom ljudi.

VeNoM · Post od **VeNoM** » Sre, 19. Okt 2011. 08:41

PetarI ne znam kako je kod sasunga ali mom androidu ima data enable koja pali i gasi svef konekcije i background data traffic koja je verovatno ono tvoje app koja kada se ugasi smanjuje potrošnju gprsaali ne isključuje gprs.naravno market ne može da se koristi kada je taj trafik of bez obzira što je data uključen.

PetarI · Post od **PetarI** » Sre, 19. Okt 2011. 12:01

I sam kad procitam svoj post dobijem skroz pogresan utisak o onome sta sam hteo reci.Poenta je da isti model tel.u dve razlicite mreze ima drugacije ponasanje.U Vip-u,bez obzira na ono apn on/off je i dalje pokazivao neki protok.To je poenta i mislim da je pitanje u samoj mrezi,da ne sirimo pricu na karakteristike samih uredjaja.
Pozdrav.

Post od **tomas.hokenberi** » Sre, 19. Okt 2011. 13:03

PetarI, Apn On/Off radi tako sto menja (ili boje reci "kvari") APN gprs konekcije. Npr umesto gprswap (kod mt:s-a) upise grpswap_disabled (ili nesto slicno). Kada telefon pokusa da iskoristi tu GPRS konekciju, povezivanje ne uspeva posto je APN neispravan. Jedini nacin da kod VIP-a konekcija radi, jeste ako VIP dopusta povezivanje sa proizvoljnim APN-om. Ako je tako onda je APN On/Off neupotrebljiv. Da li je to tacno, se da lako proveriti, dovoljno je na proizvoljnom telefonu, najbolje "dumb", rucno promeniti APN i proveriti da li radi gprs posle toga.

miodrage · Post od **miodrage** » Sre, 19. Okt 2011. 15:23

tomas.hokenberi, sto se Vipa tice moje iskustvo je sledece: ubacio sam karticu u svoj iPhone4 u kome su jos uvek bila podesavanja za mt:s - Internet je radio besprekorno. Koliko je meni poznato, i mnogi su o tome pisali, ne postoji nacin da se ukine Internet protok na Vip mrezi. Citam da je m:tel u Republici Srpskoj uradio nesto tako, pa me ne bi cudilo da i Telekom, a za njima i Telenor to isto urade, a sve "radi olaksavanja korisnicima" (citaj: da vam uzmemo jos para).
Drugim recima, nisu potrebna podesavanja telefona, Internet na njemu ce da radi!

PetarI · Post od **PetarI** » Sre, 19. Okt 2011. 19:00

Ma ljudi boziji,ne treba meni nikakva pomoc oko telefona,samo sam hteo da ukazem na to da internet protok sa androidom na Vip mrezi nemoze da se ukine.Onda se ne pitajte odakle veliki racuni i kako to da mi je roming racun ogroman.Tu za preko pomazu iskljucivo telefoni tipa Nokia 1100.Pozdrav svima.

Post od **tomas.hokenberi** » Sre, 19. Okt 2011. 20:05

PetarI, to nije tacno. Ako iskljucis data konekcije ("Rezim podataka iskljucen") nece biti aktivan gprs bez obzira na operatera. Kod Apn on/off je normalno da se prikazuje gprs ikonica koja signalizira da ima saobracaja i par sekundi posto si iskljucio APN, to nema veze sa operaterom. Tako se ponasa i na mt:s i na telenor mrezi.